供电公司抄表、核算、收费管理制度.docxVIP

供电公司抄表、核算、收费管理制度 供电公司抄表、核算、收费管理制度为保证抄、核、收工作质量，确保电费的精确回收，标准我公司抄表、收费、核算行为，特制定本方法:一、抄表管理1、抄表人员抄表时，必需挂牌工作，根据抄表例日进展抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄现象。2、居民、低压用户和一般工业用户每月要按时抄表，特殊状况可延长一天;专变客户为按规定日期进展抄表，不准随便变动(包括休息日)。3、为保证统计工作的精确性，抄表例日一经确定，抄表人员不准更改。特别状况需要变动的要经所长审批并报公司相关职能管理部门同意方可施行。4、计费电能表的实抄率要到达100%。5、接到新开用户表卡或抄表人员抄表交接时，要办理签收手续，做好用户表卡台帐建立和核对。6、抄表人员第一次抄表时，应对用户电表的厂名、表号、容量、倍数、接用线路或变压器等进展核对，避开发生张冠李戴。7、抄表时，要观看计量装置运行状况，如有电表时走时停、计度器卡字、电表镜面发黄、潜动、漏电、铅封损坏、配电盘松动、用电性质的转变、高价电器接到低价线路上用电等状况，应准时向所长汇报，由所长组织人员查明缘由并予以处理。8、抄表时发觉电量变动较大，应理解用户用电状况，分析缘由并准时向所长反映，防止电量损失。9、负责对沿途的供电设施和用电设施平安巡察检查，如发觉私拉乱接电线用电或危及线路平安用电的行为，应准时制止并向所长汇报。二、收费管理1、收费人员应根据规定的收费工程、收费根据和收费标准进展收费。2、收费人员确认电费通知单无误后，再行收取电费，并按规定编制实收电费日、月报表。3、对逾期交费的用户，要按规定收取电费违约金；对托收电费的用户，其交费时间截止到银行托收日期止，电费违约金可以和下一个月份电费并收；假如是由于银行责任而不能按时托收电费的，收费员要准时汇报财务部。凡因电能表计量错误或计算错误，向客户退补电费必需经过所长核对并向上一级领导审批前方可处理。4、收费人员要严格根据财务的管理制度及规定保管好现金、发票和收据。电费回收必需日清月结，并按时上缴。三、核算统计管理1、审核抄表员的抄表簿，电费收据，用电类别及执行电价状况。2、按月、季做好供、售电量统计，负责电费帐目的建立，电费报表要按时报出。3、做好应收、实收、未收的电费帐目的管理，保证电费帐、卡、据的完好，定期与财务部对帐，做到日清月结。4、负责审核有关用电业务工作传票的运转、登记和执行状况，如计量装置的拆、装、换，用户用电类别的变更等。5、对各种过失追补电量或违章用电追补电量提出处理方案，经审核前方可调整，过失到达百元的经所长审核后报公司相关职能部门。6、严格执行国家电价政策，加强用电分析工作。