07年11月助理理财打算师基础知识.docx免费

第一部份 职业道德 (一)单项选择题 (第1~8 题) 一、关于道德评判，正确的说法是( )。 (A)每一个人都能对他人进行道德评判，但不能做自我道德评判 (B)道德评判是一种主观判定，没有客观依据和标准 (C)领导对员工的道德评判具有权威性 (D)道德评判的关键是看其行为是不是符合社会道德标准 二、关于“德”和“才”的关系，正确的做法是( )。 （A）在市场经济社会,“才”比“德”重要 （B）“才”决定了一个人奉献的大小，因此“才”比“德”重要 （C）“德”者，“才”之帅也 （d）有“德”之人必然是有“才”之人，因此“德”重于“才” 3、关于售后效劳，正确的做法是（ ） (A)客户未对售出商品提出意见，说明商品不存在问题 (B)由于产品质量问题致使客户利用不便，要亲自登门致歉 (C)商品既己售出，概不改换 (D)保护自身形象，拒绝投诉者登门 4、职业道德的特点是( ) (A)内容上的持续变更性 (B)范围上的相对有限性 (C)形式上的普遍单调性 (D)执行中的权威强制性 五、可持续进展的理念所蕴涵的道德要求是( ) (A)代际公平 (B)艰苦奋斗 (C)团结协作 (D)科技为本 六、我国社会主义道德建设的大体原那么是( ) (A)享乐主义 (B)集体主义 (C)拜金主义 (D)利己主义 7、关于团结合作，员工正确的做法是( )。 (A)只要员工工作上有困难，当即放下自己手头工作去帮忙解决( ) (B)任何时候都要光明正大、不计报酬地支持他人的进展 (C)工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件 (D)利人材能利己，为了自身利益，要踊跃鼓舞团结合作 八、关于顾客的询问，员工符合职业用语标准要求的回答是（ ） （A）“不明白” （b）“这不归我不管” （C）“我帮你探问一下” （D）“问他人去吧“ (二)多项选择题 (第9~16 题) 九、以下做法中，合乎举止得体要求的是( ) (A)不忍让挑剔的顾客 (B)情绪镇定，有条不紊 (C)把握分寸，不做出格的情形 (D)不轻佻 10.关于爱岗敬业，正确的明白得是( )。 (A)只要兢兢业业千下去，就可能酷爱这项工作 (B)只有千自已所暮爱的职业，才能发挥出自己的伶俐才干 (C)不论干什么工作，只要充满热情，用心致志，就能够够不断进步 (D)不管做什么情形，都应该肩负起自已的职贯 1一、关于老实守信，正确的说法是( )。 (A)老实是守信的心理基础，守信是老实的外在表现 (B)守信是判定老实与否的重要判定依据和标准 (C)老实是绝对的，没有对象性 (D)当对方的表现违抗老实要求时，自身的守信是不妥行为 12.关于企业形纂，正确的明白得是( )。 (A)企业信祥是企业形象的本质 (B)提高产品质量和效劳质量是树立企业形象的核心 (C)企业整体形象由企业员工个人形象积存而成 (D)企业形象对员工个人进展产生重要阻碍 13.以下说法中，合乎办事公道要求的是( )。 (A)办事公道主若是对当权者的要求 (B)要做到办事公道就必需不讲任何人情 (C)提倡办事公道是构建和谐型社会的内在需要 (D)办事公道确实是站在公正立场上，对当事两边按同一个标准办事 14.以下做法中，符合俭仆要求的是( )。 (A)某公司以自助餐的方式宴请客户，节省了开支 (B)某公司规定，员工上茅厕时刻一概不得超过 5 分钟 (C)某公司要求员工，纸张用完正面，需用反面作草纸 (D)某工厂规定，厂房内自然光线充沛时，要关闭电灯 1五、关于职业纪律，正确的观点是( )。 (A)职业纪律是由少数人制定并强制多数人遵守的职业标准 (B)职业纪律是员工保护自身合法权益的大体保障 (C)每一个从业人员在开始工作之前，均应明确职业纪律的要求 (D)职业纪律是职业道德的重要内容 1六、关于创新，正确的明白得是( )。 (A)没有创新的民族是没有希望的民族 (B)没有创新意识和成效的员工，必然不是合格的员工 (C)创新的本质是冲破 1 日的思维定势