2021年沃尔玛成本管理案例分析.docx

精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -- 沃尔玛成本治理案例分析 沃尔玛公司简介 〔walmart〕 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆 ·沃尔顿先生于 1962 年在阿肯色州成立；经过四十多年的进展， 沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大 的连锁最大零售企业目前，沃尔玛在全球开设了 6,600 多家商场，员工总数 180 多万人，分布在全球 14 个国家；每周光临沃尔玛的顾客亿人次；沃尔玛 〔WAL-MART是〕 全球 500 强榜首企业； 1991 年，沃尔玛年销售额突破 400 亿美元，成为全球大型零售企业之 一；据 1994 年 5 月美国《财宝》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993 年销售额高达 673．4 亿美元，比上一年增长 118 亿多，超过了 1992 年排名第一位的西尔斯 〔Sears，〕 雄居全美零售业榜首； 1995 年沃尔玛销售额连续增长，并制造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额 936 亿美元，在《财宝》杂志 95 美国最大企业排行榜上名列第四；事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美全部百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的进展势头；至今，沃尔玛己拥有 2133 家沃尔玛商店， 469 家山姆会员商店和 248 家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处；它在短短 几十年中有如此迅猛的进展，不得不说是零售业的一个奇迹； 2007 年 7 月 11 日在美国《财宝》 fortune杂志公布的 2007 年世界 500 强排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以亿美元的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首； 沃尔玛公司的宗旨 沃尔玛提出 “帮顾客节约每一分钱 ”的宗旨， 实现了价格最廉价的承诺；沃尔玛仍向顾客供应超一流服务的新享受；公司一贯坚持 “服务胜人一筹、员工与众不同”的原就；走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务；再次， 沃尔玛推行 “一站式 ”购物新概念；顾客可以在最短的时间内以最快的速度齐全部需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者； 剖析沃尔玛的成本掌握方法 虽然沃尔玛为了降低成本， 一再缩减广告方面的开支， 但对各项公益事业的 - - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 1 页，共 4 页 精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -- 捐赠上，却不吝金钱、广为人善；有付出便有收成，沃尔玛在公益活动上大量的 长期投入以及活动本身所具的独到创意， 大大提高了品晶牌知名度， 胜利塑造了品牌在广大消费者心目中的杰出形象； 此外， “价格低、服务好 ”是顾客对沃尔玛最直接、最表层的评判；从行业来分析，沃尔玛也只不过是出售廉价百货的零售商而已； 但看看世界 500 强企业排行榜，就要瞠目结舌了， 沃尔玛在全球 500 强企业中名列前茅， 很难想象一个廉价商品零售商会达到如此高度； 是什么缘由让一个只做廉价商品零售商力压很多汽车、 IT 等利润特别高的企业深化剖析沃尔玛，其胜利的 “秘籍”在于其完善成本掌握方法； 沃尔玛在零售市场能战胜强大对手， 快速脱颖而出， 并多年活力不减， 最重要的是由于它能真正为顾客节约每一分钱，以 “低价销售、保证中意 ”作为经营宗旨；由于成本治理的优势，沃尔玛能够长期保持 “每日低价 ”和“最周到的服务 ”；沃尔玛的成本优势主要表达在选购， 仓储治理和节约成本的观念， 其主要招法包括： 1、从上到下的节约观念 在沃尔玛，你看不到华而不实的办公场地，办公设备， “合适的才是最好的 ”在经营中得到最好的表达； 在销售繁忙的旺季或者节假日， 沃尔玛的经理们会穿 着西装走到第一线直接为顾客服务，而不是象其他公司那样增聘员工或者零时 工，这是沃尔玛从上到下的一个观念和传统； 2．直接选购 沃尔玛对传统零售企业的经营战略进行了革命， 即绕开中间商， 直接从工厂进货，从而大大削减了进货的中间环节， 为降低选购价格供应了更大的空间， 每经过一个中间商， 价格就要高少就几个百分点， 多就十几个点， 躲开中间商就能把这些支出从成本中挤出来了， 在进货方面沃尔玛就以比其他竞争对手更低的价格； 3．统一配送 沃尔玛打破了传统零售行业的存销方式， 实行统肯定货、 统一安排、 统一运输；为此，早在 1970 年，沃尔玛就建立了第一间配送中心，由公司总部负责统一订来的商品全部被送到指定的配送中心， 而每家分店只是一个纯粹的卖场； 供 - - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - - 第 2 页，共 4 页 精品word学习资料 可