2020区委信访工作总结范文.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 2020区委信访工作总结范文 　　今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全面落实科学发展观，用实际行动践行“三个代表”的重要思想，强化信访制度的落实，紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊时期的信访工作。以下是我为您整理的《XX年区委信访工作总结》，阅读。　　一、20xx信访工作基本情况　　1、我区共接待群众来访共计328件次、2149人次，其中：集体访100批次、1824人次。　　2、受理热线电话421件，与上年同比增加5% ，其中受理省长公开电话6件，市长公开电话7件，区长公开电话408件，反馈率为100%，办结率为98.5%，满意率为98.6%。　　3、信访电话的办理情况。直接答复17件，提供服务14件，电话交办390件，其中办结384。避免集体访9件。　　4、受理省长信箱15件，市长信箱53件。　　5、区委书记大接访共接待141批次，917人次。　　6、20xx信访工作的主要特点　　从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、劳动人事、社保并轨、各类纠纷、土地征用、国企改制、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：一是信访总量有所上升;二是有组织上访逐渐增多;三是许多上访群众存有闹访的心里;四是受理的问题涉及面广。　　二、主要工作