高宝智能座便器售后技术资料.pptx

智能座便器售后技术资料;一、产 品 基 础 介 绍;;;;1.1 产品配置清单;1.2 产品技术规格（GC-ZN2043/44适用）;1.2 产品技术规格（GC-ZN2033/34适用）;1.3 产品尺寸及水电布局建议;;;;1.5.3 臀洗模式：;1.5.5 童洗模式：;1.5.7 位置调节：;1.5.9 风温调节及节电功能：;1. 短按“冲刷”按键，马桶执行一次冲刷。 2. 长按（3秒左右）“冲刷”按键，如右图所示， 第一颗档位指示灯点亮或熄灭即代表打开或 关闭自动冲刷功能。 1、短按“翻盖”按键，打开或关闭智能马桶上盖； 2、长按（3秒左右）“翻盖”按键，打开或关闭智能马桶座圈。;1.6 侧按键操作介绍; 1、产品进水流量要求： 测试角阀10秒出水达2.5L以上（配置球阀需达3.5L以上）。 2、输入市电：三相需有接地，避免使用过程中产品漏电。 3、安装前坑距确认：安装前，需根据实际机型量测用户卫生间坑距是305、400。 目前我司陶瓷坑距规格公差如下： 305：280mm-295mm 最低极限安装坑距：285mm 400：375mm-390mm 最低极限安装坑距：380mm 4、使用环境：卫生间需干湿分离，如果用户家无干湿分离，培训用户使用防水罩。 5、冲洗组件：需每个月清洗冲洗组件喷嘴，避免堵塞 6、过 滤 器：需根据当地水质，定期更换进水过滤器，一般要求3~6个月更换一次。;序号;;2.2 安装前注意事项;2.2 安装前注意事项;2.2 安装前注意事项;2.2 安装前注意事项; 测量需求道具;水流量测试;（1）、外观检查： 整 机：外观盖板有无划伤痕迹，有无破损； 配件包：参考说明书产品配置篇点检配件是否齐全； 缓降器：打开上盖及座圈无卡涩，立起后与后壳无干涉，不会自动落下，关闭时正常缓降闭合，无卡涩； 喷头喷嘴：喷水头是否脱落。;（2）、水件检查： 三 通：内外壁光滑、无锈蚀、防水垫圈齐全； 进水管：管壁无外伤，管口整齐； 外置过滤器：过滤器无破损，牙口正常无外伤，防水垫圈齐全。 （3）、漏电保护器检查： 接通电源后，漏电保护器指示灯亮， 按实验按钮，漏电保护器应跳闸，指示灯灭。 按复位键指示灯亮，恢复工作。;产品配置球阀;为避免球阀接口处漏水，需使用生料带缠绕裹住球阀螺纹牙口，再将球阀与预埋管出水口连接拧紧。;1、预装马桶，标记安装位置;2.5、马桶安装;球阀安装注意事项;限流片安装说明;进水管路检查、调整： 管路调整：调整球阀和输水管位置，防止输水管打折； 输水管应尽量隐藏在陶瓷后部。以免影响美观。 漏水：通水时检查球阀、输水编织管及各连接口是否漏水；若有漏水，检查是否漏装垫片或接口未拧紧，重新安装垫片或拧紧接口。;三、产 品 结 构 介 绍;电子盖;;拆卸电子盖;陶瓷组件;;;后壳;后壳;;;;冷却可控硅组件;进水温度传感器;水路介绍;冲洗伸缩电机;冲刷板数显端子;电路板;冲洗伸缩电机;电源驱动板（ GC-ZN2043/44适用）;翻盖驱动板（ GC-ZN2033/34适用）;1、故障判断优先级： 判断产品故障原因时，电源指示灯若有闪烁，优先根据指示灯闪烁逻辑判断产品故障； 2、关闭水源、电源！ 修理时，在拆机前请拔下电源插头，关闭水源。 3、请注意触电危险！ 在通电检测或维修时，要特别注意人体防止触碰元器件的带电部分（AC220V）。 4、请使用指定配件！ 在维修更换使用零部件时，请使用原厂配件。 5、注意清洗水路！ 修理或更换好水路组件后，应充分清洗以防污垢杂质残留，避免水污染或堵塞造成新的故障。 6、检查漏水！ 进水系统维修或更换零部件后，请仔细检查是否连接牢固、无漏水，以免造成水灾。;指示灯闪烁;侧按键指示灯闪烁示列;数显显示代码;其他故障排查处理;其他故障排查处理;其他故障排查处理;故障现象;故障现象;故障现象;故障现象;故障现象;故障现象;故障现象;其他故障排查处理;冲厕方式及冲刷长流水;冲刷时不出水;8.冲厕不良;如上测试方法，若是测试流量不足，要求提供具体的流量数据，便于评估加装增压泵是否有效； 建议排查：①需要检查下用户现有水路是否因物业供水限流或用户总阀限流或用户家加装了全屋净水设备（最常见）； ②产品球阀过滤网堵塞或因用户家水流量环境影响（检查是否安装过限流片（可拆除限流片的方式处理） ;;清洁保养;THANK YOU