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2016 年度学校信访工作总结范文 学校各部门严格按照信访工作原则，明确职责，遇到特 殊情况逐级反映，分段受理，制止了重复上访。学校各部门 对上访问题认真接待， 以事实为依据， 按照法律、 政策规定， 认真负责地解决了群众反映的实际问题，深入细致地做好思 想政治工作。 以高度负责精神， 把问题解决在处室、 本年级、 本班，从不放任不管，从未发生推向上级的情况。另外，学 校还特别规定，若因工作不负责，造成越级上访或产生严重 后果的，严肃追究其责任。严密的组织机构、明确的责任意 识、切实到位的管理使得教职工、学生及学生家长反映的问 题能够得到及时正确的处理，从而树立了学校良好的形象， 确保了政令畅通和社会政治稳定。 一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、卫生 局和教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工 作，不断完善学校信访工作制度，王喜德副校长主管信访、 维稳工作，办公室一位副主任协助处理具体事务。做好领导 信访安排，并在校园网上公布。 二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来 访能认真对待、及时处理，并对上访内容作详细记录，处理 意见能直接答复来访人员。