会所客服专员岗位职责任职要求.docVIP

PAGE PAGE 1 会所客服专员岗位职责任职要求 会所客服专员岗位职责 1. 负责接听各类咨询电话、接待贵宾咨询及参观。 2. 掌握各类客房预订,入住状况,确保能随时向客人提供准确的可预订客房信息。 3. 建立客人电子档案,准确掌握所属客人的资料,有关信息及入住情况,做好协调和安排。 4. 定期对签约未入住的客户进行电话回访关心孕期状况、告知孕期的注意事项,了解客人需求,提供相应的保健咨询和指导,并通知听课和参加活动,将通话内容作详细记录。 5. 定期与孕妇进行沟通,及时了 解客人孕期保健动态情况并提供相应的健康咨询与指导。 6. 对已明确手术日期和自然分娩的签约客人,提前三天与其联系,确认分娩 医院及其他情况,做好母婴专护员入院服务的安排。 7. 负责离所客人的定期电话回访及保健咨询。 任职要求: 1.中专以上学历(包括中专); 2. 年龄:18-40之间; 3.有酒店前台接待工作经验更佳; 4.能接受轮休 (本岗位工作时长为每天8小时,做五休二,后期可能调整为做二休二); 5.有积极的主动服务意识; 6.有良好的精神面貌,爱笑; 7.有孕、产、月子经历的***。 岗位特色: 1.入职即交金(五险一金); 2.工作稳定,工作环境相当舒适; 3.工作内容易上手,同事、领导之间很好相处; 4.定期培训,让你更快能适应本岗位; 5.此岗位晋升空间大,利于升职加薪; 6.公司提供工作餐,免除你叫外卖的苦恼。 最后,上海萌诺母婴养生会所,期待您的加入! 会所客服专员岗位 篇2：会员客服专员岗位职责任职要求 会员客服专员岗位职责 岗位职责: 1.接受客户咨询,为客户提供完整准确的方案及信息,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户回馈,解决客户问题,提供高质量服务 2.主动发现客户的需求及意见,与主管及同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。 3.按照客服体系服务的标准为客户做好服务增值工作,提高服务满意度。 4.通过各种方式修复投诉客户关系,一站式解决客户需求。 5.完成上级交办的其它任务与配合客服中心工作项目调动。 任职资格: 1、高中或以上学历; 2、一年以上工作经验,22岁以上且从事过相关的客服服务工作优先; 3、普通话标准,表达流畅,思维清晰; 4、具有良好的沟通能力和语言表达能力; 5、具有较强的沟通、协调能力,熟练操作办公室计算机(Word,Excel,等),诚实可靠。 会员客服专员岗位 篇3：会员招商专员岗位职责任职要求 会员招商专员岗位职责 岗位职责:1、招募VIP会员,推广纳兰特净水器,达成销售目标2、上级领导临时安排的其他任务任职资格:1、品性良好,正直务实,具有领导力和影响力2、有广泛的社会人际关系圈者优先考虑 会员招商专员岗位 篇4：机构行政专员岗位职责任职要求 机构行政专员岗位职责 主要职责: 1、协助分支机构经理,全面处理人事、行政、财务等方面简单事务; 2、协助分支机构举办各类相关活动,对总部提供相应数据支持; 3、跟进和追踪分支相关业务和绩效指标。 岗位要求: 1、25——45岁,大专及以上学历,无相关经验可内部培养; 2、遵纪守法、品行端正,有上进心、有一定学习能力; 3、具备团队合作精神。 机构行政专员岗位 【会所客服专员岗位职责任职要求】