沟通中存在的问题分析.pptxVIP

沟通管理;我说我恨你就真的恨你吗？ 我说我爱你就真的爱你吗？ 我真的搞不懂！;沟通管理的概念;“高级管理人员往往花费80%的时间以不同的形式进行沟通，普通管理者约花50%的时间用于传播信息” 《Effective Communication》 Ludlow,R.;沟通的类型;你能说出你是谁吗？;;Jonhari Window;沟通过程的一般模式;沟通的重要性;沟通方式方法;“约75%的信息传播是由视觉来领悟的，语言只传播约20%的信息”;沟通渠道;沟通渠道（正式）;沟通渠道（非正式）;沟通渠道（非正式）;“管理者制定计划??必须的信息，据估计有50%是经由小道消息得来的。”？;信息的构成;有效信息沟通的障碍;有效信息沟通的途径;信息传递者沟通时明确：;信息接收者沟通时：;信息传递者、接收者沟通时：;沟通练习;项目经理应该具有以下几种交流技能？;沟通场合;会见步骤;成功的会见;演讲;演讲步骤;演讲时间安排;演讲技能;会议;会议失败的原因;主持人责任;记录员责任;会议成员责任;谈判;与谈判有关的问题;冲突管理;项目冲突的概念;项目冲突积极性与消极性;冲突产生的环境;冲突的环境;项目冲突的原因[美]戴维?威尔蒙;项目经理就是项目冲突解决者！;项目冲突管理;项目冲突源;项目进程中平均冲突强度;项目生命周期中冲突强度（项目启动）;项目生命周期中冲突强度（项目规划）;项目生命周期中冲突强度（项目实施）;项目生命周期中冲突强度（项目结束）;项目冲突解决方法;案例分析 位于纽约港的维拉扎诺大桥被誉为“世界上最长的桥梁”，总设计师兼项目经理奥斯马?阿曼的名字也因此桥流芳百世。然而其中一段插曲却鲜为人知。 经过近三个月的勘查设计，奥斯马已对设计和计划颇为满意，他和项目班子成员已经规划好了如何在两岛之间建设一座伟大的吊桥。然而这时候刚毕业的学生莫里斯提出“如果把桥梁设计成弧型，压力将会更小一些”。 在项目班子会议上提出这个问题时，老詹姆士提出“谁能保证技术的成功性？”，但也有一位专家表示赞同莫里斯的建议，不仅说这个方案增加了桥梁的美感，还说在中国已经有弧型桥的先例，那就是赵州桥。“但那赵州桥只有50余米，而我们的桥将是它的几十倍！”詹姆士仍表示反对。 面对相持不下的局面，最后奥斯马亲自担任设计组长，对弧型桥和原吊桥方案进行了认真地研究对比，并最终作出决策：采用弧型桥方案。 世界上最大的桥就这样诞生了。;问题;项目生命周期主要冲突源及建议（项目启动）;冲突防范;多项目冲突;企业项目管理; 请各位想一下自己企业里那些活动是项目活动？哪些不是项目活动他们之间有何关联？;企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一;企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一;“企业项目管理”就是“按项目进行管理”;企业项目管理是未来企业管理的发展趋势之一;多项目管理;项目管理办公室;执行主管 Chief Executive;项目管理办公室的功能;如何建立项目管理办公室;项目办公室的客户;项目成组管理;项目组合管理;多项目的协调;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。07:37:2207:37:2207:376/28/2021 7:37:22 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2107:37:2207:37Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。07:37:2207:37:2207:37Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2107:37:2207:37:22June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20217:37:22 上午07:37:226月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 217:37 上午6月-2107:37June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 7:37:2207:37:2228 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:37:22 上午7:37 上午07:37:226月-21