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- 2021-11-16 发布于重庆
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相关方需求和期望控制程序
(ISO9001 :2015 )
1. 目的
为满足 ISO 9001 :2015 标准 4.2 的要求,正确理解、协调和持续
满足相关方的需求和期望,以实现预期的结果。
2. 范围
适用于公司对组织相关方包括:顾客、 供方、员工和股东及政府监管
部门和其它民间组织等的需求和期望的识别、 理解、分析、评价和协
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