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人力资源部前台文员岗位说明书 岗位名称前台文员岗位编号所在部门人力资源部岗位定员直接上级人力资源部经理所在职系直接下级岗位分析日期2011年7 岗位名称 前台文员 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 直接上级 人力资源部经理 所在职系 直接下级 岗位分析日期 2011年7月 本岗位关键职责描述：发挥公司人文形象的窗口作用，并为员工办公秩序起主要后勤维护作用 职责与工作任务: 职 责 职责表述：前台接待工作 工作 任务 按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务； 频次：日常 负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外； 频次：日常 熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息； 频次：日常 负责电话接听，并做好相关工作信息的记录工作； 频次：日常 职 责 职责表述：文件管理、打印复印管理工作 工作 任务 负责公司文件、通知、邮件、信函的收转发工作，做好记录、整理、建档； 频次：日常 负责复印机的使用、维护、保养、复印记录等工作，节约纸张，执行公司《复印、 打印管 理规定》； 频次：日常 负责做好微机内存文档及公司文件的保密工作； 频次：日常 职 责 职责表述：办公室内勤工作 工作 任务 负责管理前台办公用品，做好物品领用的登记工作； 频次：日常 负责维护前台区域、接待厅的整洁情况，及时整理报刊杂志； 频次：日常 检查办公公共区域内的整洁，包