“巧婆婆家政”创业策划方案(.).pdfVIP

沈阳理工大学应用技术学院 “巧婆婆家政”创业策划方案 学 生： 082024 08 朱雅仙 082024 15 陈思琦 082024 16 和 悦 082024 32 姚辰超 专 业：工商管理 指导教师： 林则宏 沈阳理工大学应用技术学院经济管理系 二 0 一 0 年十一月 word. 目 录 目 录 1 家政服务行业的市场分析 0 1.1 市场描述 0 1.2 目标客户 0 1.2.1 集中服务于中高档社区 0 1.2.2 会员制锁定下游客户 0 1.3 竞争分析 (SWOT 分析 ) 1 2 财务分析 2 2.1 资金来源 2 2.2 成本核算 2 2.3 投资风险 2 2.4 利润来源 3 3 建设进度 4 4 创业活动的基本情况 5 4.1 企业概述 5 4.2 创业理念 5 5 团队管理 6 5.1 团队介绍 6 5.2 组织结构 6 附 表 8 word. 1 家政服务行业的市场分析 1.1 市场描述 我们对沈阳三个区：大东区、皇姑区、沈河区，分别对 100 个家庭以发问卷 的形式对家政服务需求情况进行调查。 调查结果显示，在受访的家庭中， 64.8%的家庭没有请家庭服务员。但其中 有 30.6%是急切需要， 只是因为没有找到合适的家政服务员， 有 30%的家庭表示 将来会请家庭服务员。 综合以上数字， 有 70%左右的家庭已经聘请或准备聘请家 庭服务员；家庭月收入达 3000 元以上的家庭有家政服务需求的占 78%；男性对 家政服务的需求比例比女性大。 通过调查也了解到， 我市绝大多数用户都要求家 政服务员必须是知根知底的本地人， 在对人的品行上有一定要求。 现在，每天通 过电话、经朋友介绍等方式寻找做家政人员的家庭也不在少数， 家政服务行业在 我市正成为有一定潜力需求的市场。 1.2 目标客户 1.2.1 集中服务于中高档社区 本公司选择了两类客户，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户， 这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。 除了家庭客户外， 公司还为在节假 日或平日中需要厨师的提供服务员， 各家庭为找不到廉价、 熟练、又不需管理的 服务员发愁， 也是目前市场上的一个空档， 公司切入这样空白市场， 很快就能抓 住大客户，规模很快就能做大。 1.2.2 会员制锁定下游客户 由于是公司化运作， 客户只与公司打交道， 并签有合同， 客户对服务质量不 满，公司无条件更换服务员直到客户满意，