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电子商务概论知识点电子商务概论知识点电子商务概论知识点
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一、电子商务概述
电子商务定义:
狭义EC,人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动,也称电子交易;
电子商务的特点:
虚拟性,跨越时空性,低本钱,高效性,平安性
电子商务与传统商务的比较
区别:交易对象,时间,空间,手段,流程,对技术的依赖,方便程度
联系:电子商务是传统商务的扩展和延伸
电子商务的根本组成要素:
网络,电子商务用户,认证中心,配送中心,网上银行,商务活动的管理机构〔税务等部门〕。
电子商务交易标准概述:
基于XML的电子商务标准主要有三种:ebXML,RosettaNET ,cnXML
基于Web效劳的电子商务集成标准:核心是能够实现更简便的基于XML的在线数据交换
电子商务的业务模式:
单独型,开放型,撮合型,专家型
我国电子商务开展概况
1998,电子商务年,金桥工程〔根底设施建设〕,金卡工程〔商业银行电子化〕金贸工程〔经贸流通领域的应用工程〕
我国电子商务开展遇到的问题:
①企业现代化问题
②市场成熟问题
③金融效劳质量问题
④信息网络环境和条件问题
⑤跨部门跨地区协调问题
⑥人员素质和技能问题
⑦立法缺乏标准性和权威性,立法内容上局限性,立法尚需加强兼容性局部
电子商务的趋势:
①电子商务普及化
②电子商务国际化
③通信网络融合化
二、电子商务的根本模式
电子商务的总框架:
信息流+物流+资金流
三者相互别离,各自独立;又相互联系,三位一体
物流,资金流,信息流的形成是商品流通不断开展的必然结果,它们在商品交换过程中有机的统一起来,由信息流提供及时准确的有关资料,由资金流 按合同条款要求完成商品所有权的转换,由物流按资金流的明确规定完成商品实体向消费者的转换,从而形成了这三者在商品交换过程中的不可别离的整体,共同完成商品交换这一全过程。
电子商务的应用框架:
两大支柱〔政策法律+技术标准〕+根底设置〔网络层,信息发布层,信息传输层,一般业务层〕
电子商务的系统组成:
网络平台〔根底〕,电子商务网站〔前台〕,客户效劳中心〔中台〕,物流中心〔后台〕,中间效劳机构〔认证中心,银行〕
电子商务系统的类别:
初级电子商务系统:网站,信息发布、咨询和广告,宣传企业形象和市场调研,建立企业网站为标志,投资本钱低,易于操作
中级电子商务系统:支持信息、物流正常运转,操作稍微复杂,需人工干预
高级电子商务系统:完整的网上交易功能,企业内部办公自动化,外部交易电子化
电子商务系统的模块:
内容管理(Content management):内部外部信息综合管理,分布式数据库的动态实时管理
协同处理〔Collaboration〕:协同工作和业务流程的自动处理,缩短业务运作周期、共享信息、提高效率和降低本钱,通信系统是公司网络应用的首要问题
交易效劳〔Commerce〕:交易过程中与交易有关的信息处理
电子商务模式:按交易主体分类:
①企业与企业间的电子商务〔B2B〕
②企业和个人间的电子商务〔B2C〕
③企业与政府间的电子商务〔B2G〕
④个人与个人之间〔C2C〕
⑤个人与政府〔C2G〕
B: business,企业;C:customer,顾客;G:government,政府;2=to。
电子商务的其它参与对象:
认证中心,银行和金融机构,物流中心,政府
B2B电子商务模式分析
根据交易机制:
①产品目录式
②拍卖式
③交易所式
④社区式
根据企业间商务关系的不同
①以交易为中心的B2B电子商务
②以供需为中心的B2B电子商务
③以协作为中心的B2B电子商务
根据买方和卖方在交易中所处的地位
①以卖方为主的方式
②以买方为主的方式
③中立模式
电子商务的优点
①降低企业采购和销售本钱,优化库存
②缩短企业的生产周期
③促进买卖双方信息交流
④全天候无间断运作〔从时间,空间,本钱,效益,库存,信息交流等方面作答〕
市场对B2B应用需求旺盛的原因:
①本钱
②效率
③竞争优势
④顾客需求
⑤技术保证等
B2B模式交易额占据电子商务交易总额的大局部
B2B在降低企业经营本钱方面更具优势
B2B更适应现代物流管理
B2B模式信用和平安问题有保障
三、电子商务根底设施技术
计算机网络:〔按照网络规模大小划分〕
局域网:local area network,LAN;10公里,
城域网:metropolitan area network,MAN;10到100公里
广域网:wide area network,WAN;超过100公里
移动网:wireless networks,mobile networks。网络终端用户可以移动,适用于手提电脑无线上网
计算机网络协议和模型
网络协议:计算机之间通信双方必须遵循的规那么,标准或约定
网络协议三局部:语法+语义+定时关系
语法:规定通信双方交换的信息的格式和结构
语义
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