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2020全国事业单位统考《综合应用能力(D类-
中学)》试题及答案解析
综合应用能力(D类)试题
中学
一、案例分析题(100分)
请阅读以下材料,并按要求回答问题:
下面是高二(5班)班主任李老师的4则教育笔记:
笔记1 :
最近,有学生向我反映,今年刚接手我们班数学的王老师存在一些问
题。有的说,王老师上课时抓不住重点,学生懂的内容他还花很长时
间讲解,不会的内容却一带而过;有的说,他只关注学习好的学生,也
不管其他学生是否学会了;有的说,他总是就题讲题,不注重解题方法
的讲解,做题的时候学生还是不 ;还有的说,他提问不明确,学生回
答后,也不给具体的反馈……
学生反映的这些问题着实让我有点儿担心,不过下周一就是期中考试
了,我打算先深入了解一下,考试后再进一步处理。
笔记2 :
期中考试成绩出来了,我们班数学成绩全年级垫底,看来之前学生们
反映的问题应该尽快解决。可没想到,我还没来得及处理,又有学生
悄悄告诉我,班委正在组织全班同学给校长写信,反映数学老师的问
题,我大吃一惊,立刻把几个班委找来谈话,指出他们这样的方式不
妥,很容易激化师生矛盾,也是对老师的不尊重。
但是,班委们坚持认为这样做没错。他们在班委会上讨论过,并征得
了同学们的同意,而且他们的出发点是希望王老师的课能够上得更
好,学生的学习成绩能有所提商,我没能说服他们,但是我告诉他
们,近期会开班会来探讨如何与老师进行有效沟通,同时我还再三强
调,不同意他们给校长写信。
这次失败的沟通后,我感觉班委和同学们对我有了误解,认为我和他
们不是一条心,似乎与我产生了距离。
笔记3 :
真是一波未平一波又起。班会还没来得及开,我今天就突然收到一位
家长的消息,他说,有部分学生家长准备联名要求学校为孩子们换数
学老师,因为学生向家长反映王老师讲得不好,数学成绩最近下降得
厉害,如果拖到高三就来不及了。我很惊讶,班级家长群内一直很平
静,除了我发的学校通知外,几乎没有任何其他的消息,他们为什么
不先与我沟通?为什么那么不信任我呢?
笔记4 :
王老师得知家长及学生的做法后非常伤心,跟我抱怨说,自己一心扑
在学生身上,经常牺牲午休时间辅导学生,连家人生病都顾不上。他
对学生这么好,学生还那么对他,他感到很寒心,王老师还认为我班
学生数学基础本来就很差,高二的数学又有一定的难度,有一部分学
生听不懂很正常。
王老师刚工作三四年,教学经验有些欠缺,除了学生和家长反映的问
题外,我还了解到,他在和学生沟通时也存在一些问题,如说话生
硬、脾气急,学生对此很反感,然而他自己并没有意识到,我正好借
此机会和王老师好好沟通了一下,他说会认真思考我的改进建议。
1.请结合上述材料,对班主任李老点的做法进行评价。
要求:全面、准确、字数不超过150字。
【参考答案】
李老师未能及时处理好与学生、家长、任课教师之间的矛盾,其行为
值得反思。
①对于学生提出的意见未能及时解决,延缓处理导致王老师与学生之
间的矛盾加剧,在与学生交流时态度过于强硬,缺乏良好的沟通技
巧,导致问题复杂化。
②未能积极主动与家长和任课教师进行沟通,及时了解家长内心的不
满,没有发挥居中协调的作用。
2.为妥善处理笔记3中部分家长联名要求调换数学王老师的事情,假
如你是李老师你会
怎么做?
要求:方法合理,措施得当,条理清晰,字数不过300字。
【参考答案】
针对家长联名要求调换老师的事情,我会采取以下应对措施:
首先,和家长沟通,稳定家长情绪。材料中学生家长准备向学校反馈
问题,对数学老师的情绪较大,作为班主任应该先稳定家长的情绪,
防止事态扩展。
其次,表明态度,承诺自己会和数学老师进行沟通了解情况。材料中
学生家长表示数学老师讲课不好,学生成绩下滑,应该积极了解情
况,阐明家长所说是否属实。
再次,和数学老师进行沟通,积极关注学生改变方法。材料中学生成
绩下降需要数学老师根据学生的情况进行调整,促进学生的学习效
率。
最后,积极反思,长期主动和家长沟通,拉进距离。材料中老师对学
生家长反馈数学老师的事情一无所知,应当尽量多的沟通,逐渐拉近
距离。
3.请结合上述笔记分析数学王老师存在的问题,并给他提出改进意
见。
要求:问题明确,建议合理,具体可行,条理清晰,字数不超过400
字。
【参考答案】
针对家长联名要求调换老师的事情,我会采取以下应对措施:
首先,和家长沟通,稳定家长情绪。材料中学生家长准备向学校反馈
问题,对数学
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