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旅游景区安全管理策略的思考 近些年来，旅游景区安全事故不断频发，给广大游客带来较为严重的 生命财产危险，也在很大程度上影响了旅游景区的可持续发展。那么 是什么原因导致景区安全事故频发 ？旅游景区管理部门该如何对安全 事故进行有效的预防与应对呢？本文将对这两个问题进行探讨。影响 景区的安全因素分析1.安全意识薄弱主要是指景区管理者与游客的安 全意识薄弱。前者主要表现在管理人员工作疏忽、思想麻痹大意，抱 着侥幸心理，在节假日安保人员短缺，临时抽调无任何相关工作经验 的人员充数，对安全隐患重视不够而引起的安全事故。后者主要包括 游客出游前的准备意识与旅游过程中的安全意识。然而许多游客在出 行前为白我保护的准备和白救、求救的安排一无所知，就开展探险旅 游等高危险旅游活动；而在旅游活动过程中过于兴奋，高估白身应对 能力，不遵照景区规定及相关管理人员的指挥，开展具有挑战性且高 危的旅游活动而出现的旅游安全事件。2.交通游线设计与旅游活动组织 不合理从许多景区安全事故中可看出，交通游线与旅游活动组织不合 理的破坏性非常大。由于旅游线路设计不合理和疏导管理不畅通，容 易导致局部旅游节点过于拥挤，游客相互践踏，非常容易出现安全事 故。如2004年北京密云事故与活动组织、游览线路设计密切关系，导 致惨案发生。3.景区设备设施不足我国许多景区的设备设施较为滞后， 主要表现在设备设施不足与维护不及时。具体而言表现在以下几个方 面：景区游览设施设备老化、配套不齐全、产品质量不合格；设施设 备设计不合理，缺乏设施功能性、实用性考虑；景区游步道、护栏等 不安全的设备设施。例如，旅游景区餐饮卫生设施不达标，容易造成 游客疾病或食物中毒；景区缺乏卫生医疗设施等；开发探险旅游产品， 但相关配套安保设施却未能跟上。4.社会治安问题旅游经济活动开展滋 生了景区当地的刑事和社会治安问题，最为典型的是违法犯罪，其给 游客带来创伤的严重性和影响的广泛性，成为旅游景区安全中最引人 注目的表现之一。旅游景区的违法犯罪可分为三类：一是侵犯公私财 产类违法犯罪，这类犯罪数量较多，作案范围广，包括盗窃、欺骗、 抢劫、敲诈勒索等；二是危害游客的人身安全与财产安全类违法犯罪； 三是与性犯罪和毒品、赌博、淫秽有关的违法犯罪。5.安全管理机制不 健全主要表现在旅游景区管理者与政府主管部门两方面。景区管理者 对安全管理的认识不足、安全管理专业人才较少、管理水平较低，导 致预警体系、应对方案等管理机制不健全；而政府对景区安全管理不 够重视，监管力度较小，尤其是不少私营景区，权责不明晰。 6.突发白 然灾害日益加剧的全球气候变化直接引发了冰雪、洪水、泥石流、滑 坡、地震、海啸等白然灾害，这些白然灾害对景区安全管理带来严重 的威胁，而当前许多景区对这些白然灾害的应对能力非常薄弱。近年 来的印尼海啸、汶川地震等无不对当地旅游景区带来了灾难性的毁灭。 景区安全管理策略探讨 1.增强旅游安全意识首先，提高旅游景区从业 人员的安全意识，尤其是领导干部与管理者，让其充分认识到旅游安 全对于旅游业的重要性；其次，通过旅行社、景区网站、景区工作人 员等方面的积极宣传来提高游客的安全防范意识。第三，鼓励游客在 出行前应有充分的白我保护的准备和白救、求救的安排，即游客的体 质和适应力是否适合旅游景区的各种旅游活动，增强游客的景区旅游 安全意识。