导游业务2030423497-课件.pptxVIP

第四章 导游讲解服务;主要内容;第一节 导游讲解服务的主导地位;第二节 导游的语言表达;（二）清楚 1、文物古迹的历史背景和艺术价值，自然景观的成因及特征必须交代清楚 2、口齿清楚，简洁明了，确切达意；措辞恰当，组合相谊，层次分明，逻辑性强。 3、使用通俗易懂的语言，忌用歧异语和生僻词汇 ;（三）生动 1、使用形象化的语言，以求创造美的意境。 2、使用生动流畅的语言。 3、趣味性 4、恰当比喻 5、幽默感;实 例;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第??个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:36:4020:36:4020:368/4/2021 8:36:40 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:36:4020:36Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:36:4020:36:4020:36Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。