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（业 务管 加油卡业务简明操作手 册 理）加 油卡 业务 简明 手册 2 加油卡业务简明操作手 册 第壹章网点基础管理 壹、系统管理 1.Ukey 管理 Ukey 的领用、保管、 使用等要做好记录登记， 以备查见。Ukey 原则上 由售卡充值网点操作员 保管，遇特殊情况按规定 程序做好交接工作。对于 未留交接记录的，由值班 经理负责。若售卡充值网 点操作员有人事变动，应 及时报地市公司变更系 统内 Ukey 的关联信息。 4 2.终端设备管理 售卡充值网点终端 设备应有专人保管，主 负责日常管理、保养、维 护工作，确保系统正常使 用。 3.系统及网络管理 售卡充值网点网络 设置要求仅限访问中国 石油内部网络，严禁接入 外网。当系统升级时，售 卡充值网点需配合做好 公告和客户解释工作，避 免引起投诉。于地区、地 市公司系统运维部门的 加油卡业务简明操作手 册 指导下做好系统和网络 管理工作，确保系统运行 顺畅。 二、卡片管理 1.计划申请 当卡片库存不足时， 应及时向上级管理部门 提报需求计划。 2.卡片领取 加油卡卡片从地市 管理部门领取后，应确保 于途卡片安全（于途不得 超过 48 小时），到达网点 后及时于系统内入库，同 时卡片放入保险柜保管。 6 3.盘点 每月 10 日日结后开 展加油卡数量盘点工作， 填制加油卡数量盘点关 联表单且上报；发现差异 应及时查找原因，上报地 市公司管理部门，且于系 统中进行差异调整处理。 三、缴存单管理 1 ．缴存单录入 缴存单的录入分俩 部分，现金录入和支票封 包。现金可分多次录入， 录入总金额不得大于应 缴存现金额。 加油卡业务简明操作手 册 2 ．复核缴存单 录入和补缴的缴存 单，售卡充值网点操作员 均需要通过本功能进行 复核。 3 ．打印单据 打印单据壹式俩联 单。若核实缴存单详细信 息和实际不符时，可撤销 操作。 4 ．交接单录入 系统会根据复核后 的缴存单自动生成交接 单。售卡充值网点操作员 于交接单中选择缴存方 8 式，核对交接单中的数据 和实际资金、支票相符后 进行确认。 5.注意事项 缴存单录入的数据 来源于实际的现金或支 票。如缴存单录入数据大 于应缴存数据，此时需填 写补缴缴存单；如缴存单 录入数据小于应缴存数 据，则需要先于缴存单录 入中填写差额，复核后进 行缴存单异常录入，复核 异常缴存单后生效。 加油卡业务简明操作手 册 四、班结日结管 理 1 ．班结 售卡充值网点操作 员进行班结时，应打印班 结报表，对当班实际发生 的现金、表单以及手工业 务流水登记表进行核对 和存档。如为多人轮班， 仍应做好交接班工作，交 接内容包括：设备、卡片、 空白票据、未处理完的客 户事项（如待确认支票、 转账，来访等）。 10 2 ．日结 售卡充值网点操作