315消费者权益保护法.pptVIP

我们一起来学法;教学内容及目标;经济法;消费者——是为了生活消费需要购置、使用商品或者接受效劳的个人。 1、主体：个人 2、性质：生活消费 3、客体：商品或效劳 4、方式：购置、使用和接受;二、消费者的权利 （一）平安保障权——保证商品或效劳平安的义务 1、权利种类：人身平安权和财产平安权 2、权利内容： （1）在购置、使用家用电器、食品、药品、化装品等生活消费品时，有权要求产品符合国家规定的平安、卫生标准，不存在质量缺陷； （2）在接受效劳时，有权要求效劳设施??环境等符合平安、卫生标准。;（二）知情权 （最重要的一项权利） 第八条 消费者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的效劳的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者效劳的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后效劳，或者效劳的内容、规格、费用等有关情况。 ;第九条 消费者享有自主选择商品或者效劳的权利。消费者有权自主选择提供商品或者效劳的经营者，自主选择商品品种或者效劳方式，自主决定购置或者不购置任何一种商品、接受或者不接受任何一项效劳。消费者在自主选择商品或者效劳时，有权进行比较、鉴别和挑选。;（四）公平交易权 1、质量保障 2、价格合理——反价格“暴利〞 3、计量正确 4、拒绝强制交易 ;（五）依法求偿权 《消