系统技术服务合同.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 系统技术服务合同 篇一：计算机系统技术服务合同 XXX 计算机系统技术服务合同 合同编号： _____________________ 合同签订地： ___________________ 甲方：__________ （XXX 计算机系统客户 ) 住所地 ____________，联系电话： _____________________。乙方： ww 系统有限公司 （XXX 计算机系统服务单位） 住所地：___________， 联系电话： ______________。 为确保甲方正确和安全使用 XXX 计算机系统 （简称XX 系统），根据 《中华人民共和国合同法》 等相关规定以及 ww 系统有限公司 《XXX 计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同 双方就乙方向甲方提供 XXX 系统技术维护服务事宜达成如下协议： 一、服务内容 : 乙方受甲方委托对甲方使用的 XX 系统进行技术维护。 XX 系统是指 XX 系统专用设备和相应的 XX 软件， XX 系统专用设 备包括 _________、_______、_________。甲方应聘用持有《 ____系 统操作员资格证书》的人员操作上述系统。 二、服务方式： 1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业 XX 系统的硬件环 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 境和运行环境 ,乙方负责甲方 XX 系统的安装，保证甲方能正常开具 发票。乙方负责防伪税控 XX 系统的升级工作。 2.培训服务：乙方负责为甲方 XX 系统操作人员提供技术培训，培训 合格者将 XX 系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗 位后， 甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。 有关技术培训 费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合 同。 3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服 务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。 乙方专线客服电话号码为： XXX-XXXXXXXX 。 4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在 24 小时内做 出响应，指派专人到甲方现场排除故障， 一般故障的处理期限不得超 过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。 5.回访服务： XX 系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方 至少安排一次电话回访服务； 一年内乙方承诺提供不少于一次的上门 回访服务。 6.专用设备维修：甲方使用的 XX 系统专用设备发生损坏时，乙方承 诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外） 。购 买期限届满一年后， 乙方负责提供维修养护服务， 但甲方应即时结清 乙方维修养护服务所发生的成本费。 三、服务收费标准 : 1.在甲方 XX 系统运行期间，甲方须于每年 ___月__ 日之前向乙方缴 竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 纳当年 XX 系统技术服务年费 ______元。 2.缴费标准为 ___