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第二章 电子商务基础知识 ; 2.1 电子商务的基本知识 2.1.1 电子商务常用术语 1. 数据(Data) 它可定义为有意义的实体，数据涉及到事物的形式。也可定义为：数据是对客观事物记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及相互关系等等的抽象表示。例如数据10可以用符号10、1010、十、Ten、拾等来表示 表示数据属性主要有两个方面： ① 数据的类型，如数字型、字符型、日期型、 逻辑型等； ② 数据长度，指数据位数总共有几位，有无小数点，小数点后有几位等。 ;2.信息(Information) 它是涉及数据的具体内容和含义的解释。 如“A”在某个具体的场合可以解释为“第一”，而在教学上可以解释为“成绩优”或者“优等生”等。可以看出，信息则是数据加工的结果，是对数据的具体含义的解释。 3.??? 信号和信号传送 信号是数据的电磁或电子编码， 也可分为模拟信号和数字信号。模拟信号是在时间和幅度上连续变化的电磁波，可以按照不同频率在各种传输介质上传播。数字信号是一系列在时间和数值上相对离散的电脉冲，通常直接用两种电平表示二进制的1和0。两种信号的表示形式如图2.1所示。 ; ;4.知识及知识库系统(Knowledge Base Systems) 知识是以相关方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 如果我们再将这些数据事实规则型的知识或不确定型的知识用一些“与”、“或”、“非”、“大于”、“等于”、“小于”、“等价”等逻辑符号关联起来，就可以利用数据和信息方式表达出更加丰富的知识，将相关知识用电子方法存贮集合在一起，就构成了知识库。 ;知识库系统至少应该具备以下能力： ① 能理解自然语言，可以用自然语言向知识库提问； ② 具有较强的联想能力，能根据用户的大致描述找到相关知识； ③ 具有推理能力，能根据已有知识推出新的知识； ④ 除了贮存有各种专门知识外，还应贮存许多规则； ⑤ 有较强的知识获取能力，能方便地进行知识库的增、删、改，能自动实现知识的相容性和完备性检查，并具有一定的自学习功能。 ; 5.指标与指标体系(Target/Index system) 指标是反映客观事物不同侧面的数据或信息，而这些不同的侧面通常是根据实际的要求而设定的，所以指标是建立在统计的基础上所得到的定量分析结果。 6.记录与数据文件(Record/File) 记录的概念是建立在指标、数据、信息之上的，是客观事物在确定的指标和指标体系下的数据反映。 数据文件是同类记录集合在存贮设备中的一种存储和管理形式。 ; 7.电子单证(Electronic Document) 通常将商贸活动过程中的所有商贸文件、票据和凭证等统称为单证。常用的商贸单证有：订单、报价单、信用证、合同、批件、许可证、承运单、汇票、本票等等 联合国于1960年就成立了简化贸易单证和单证标准化工作组ECE(Economic Commission for Europe)，1972年正式改名为国际贸易程序简化工作组，专门负责这方面的工作。随后，一些专业性的国际组织也在这方面作了大量的工作。例如海关合作理事会CCC(Customs Cooperation Council) 于1972年制定的关于简化和协调各国海关业务制度的京都公约(Kyoto Convention)，协调了各国海关之间的业务规定。总之，简化贸易程序和规范单证对于各国的电子商务发展都是十分重要的。 ;2.1.2电子报文(Message)及其结构 ? 报文是指在信息网络和信息交换系统中，用于传递商务单证的信息结构形式，并且是电子商务运作过程中网络传送和信息处理的主要对象。一个完整的报文也可以称为帧（Frame）。其结构形式见图2.2所示。 ;§2.2商务数据传输技术基础 ? 2.2.1 模拟数据传输和数字数据传输 在信息和数据的传输过程中，利用电信号把数据从一个计算机传到另一个计算机，在电子商务中就是将单证从一个计算机传到另一个计算机，其间可用连续变化的模拟信号—电磁波，这种电磁波可以按照不同频率在各种媒体介质上传输，也可用离散值的数字信号——高低电平进行传输。用恒定的高电压表示二进制数的“1”，用恒定的低电压来表示二进制数的“0”；又可采用二者相互转换的方式进行信息和数据的传输。 ;; ;;2.2.2 数据编码技术基础 1.将数字数据转换为数字信号 2.将数字数据调制为模拟信号 图2.5给出了用数字数据对模拟信号进行调制的三种基本形式： ①幅移键控法ASK(Amplitude S