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景区导游工作职责及流程 景区导游工作职责及流程 景区导游工作职责及流程 湖北李时珍健康文化旅行有限企业 景区导游工作职责 岗位名称 景区导游 岗位编号 所在部门 分社 岗位定员 直接上司 分社经理 薪资等级 直接下级 薪酬种类 所辖人员 岗位剖析日期 本职：接受景区计调分派的导游任务， 按招待计划安排和组织游客观光、 旅行。 职责与工作任务： 职责表述：熟习景区及路线 工 熟习景区内旅行资源，解说词娴熟，知识面广 职 责 作 熟习景区内各景点之间的路线， 熟习各合作酒店的线路， 用餐环境， 一 任 用餐特点等 . 熟习合作性景区的地理位子， 景区特点，由其余景区抵务 达我们景区的线路。 职责表述：景区解说 职 工 解说时做到语言规范、生动，仪表整齐，举止庄重责 作 二 任 实时有效的解说景区线路中的注意事项和旅行知识，随时解答游客务 的发问，不得搪塞。 职责表述：带团过程尽责尽责，服务热忱 带团有头有尾， 从接团到送团过程中尽责尽责， 恪守各项规章制度， 职 严格依据计调下发的《导游差遣单》履行 工 责 作 团队中碰到特别状况需要调整和更改行程的，需征得大多半游客的 三 任 赞同，并立刻报告景区计调 务 安排好游客的交通、住宿、餐饮，娱乐，购物。做好团队中协调、连接工作 职责表述：防备事故，采集建议 职 工 保护游客人身和财务安全，做好事故防备和安全提示工作责 作 四 任 踊跃听