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PAGE 2 《网店运营推广初级实训系统（淘宝）》客服背景资料 一、公司简介 艾迪箱包是杭州艾迪皮具有限公司旗下的原创个性箱包品牌，诞生于2013年，致力于打造属于艾迪的时尚生活方式 。旗下拥有的女式手袋及旅行箱系列，拥有多项行业专利，其原创chic的设计风格，充分展现了艾迪与众不同的时尚态度。 艾迪箱包为回馈老客户，现全店参与满99减5元的优惠，优惠券每人限领2张。手提包参与聚划算活动、双肩包参与春夏新风尚活动。如果在购物中有什么问题或建议，可以联系我们的售后客服或致电：0571 二、商品信息 （一）拉杆箱 商品参数 图案 纯色 箱包硬度 硬 颜色分类 珠光粉色、太空银色、爆炸红色、星辰黑色（偏深灰色） 风格 时尚潮流 性别 男女通用 质地 PC 内里材质 涤纶 是否带锁 是 锁的类型 TSA密码锁 内部结构 拉链暗袋、证件袋、夹层拉链袋、电脑插袋 滚轮样式 万向轮 闭合方式 拉链 销售渠道 纯电商（只在线上销售） 规格 20寸：56*37*22cm 24寸：65*43*25cm 商品卖点 1.万向静音轮，顺滑且耐磨。 2.双层防爆拉链，装得多。 3.一体化加强拉杆，内置坚固加强筋，72°更稳固。 4.特选闪光膜箱面，带来360°闪耀颗粒，拒绝撞箱子。 商品运费 模板名称 拉杆箱运费模板 发货时间 2天内 是否包邮 卖家承担运费 计价方式 按件数 运送方式 快递 （二）双肩包 商品参数 图案 文字 形状 竖款方形 重量 0.37kg 内部结构 拉链暗袋、电脑插袋 颜色分类 红色、黑色、粉色、黄色、浅蓝色（预售4.15发货）、绿色（预售4.15发货） 箱包硬度 软 里料材质 织物 提拎部件类型 软把 是否有背部缓冲棉 否 有无夹层 有 上市时间 2019年春季 外部材质 尼龙 打开方式 拉链 闭合方式 拉链 容纳电脑尺寸 11英寸 防水程度 防泼水 肩带样式 双根 销售渠道类型 纯电商（只在线上销售） 商品卖点 1.加厚夹棉肩带，轻松背负不滑落。 2.内藏式玉米牙拉链，防止雨水渗入。 3.织物内里，易清洗打理。 商品运费 模板名称 双肩包运费模板 发货时间 3天内发货 是否包邮 买家承担运费 计价方式 按件数 运送方式 快递 售后服务 发票、保修服务 （三）单肩包 商品参数 流行元素 撞色 形状 竖款方形 质地 PVC 有无夹层 无 里料材质 涤纶 肩带样式 单根 背包方式 单肩斜挎 箱包硬度 软 闭合方式 磁扣 是否可折叠 否 销售渠道类型 纯电商（只在线上销售） 颜色分类 芭比蓝、暮光蓝、搞怪粉、鬼马橙、森林绿 商品卖点 1.立体LOGO刺绣，生动立体精致美感。 2.可拆卸可爱挂件，原创手绘趣味卖萌。 3.俏皮撞色翻盖，取物置物更便捷。 4.磁钮按扣，底钉镶嵌LOGO更显品质。 商品运费 模板名称 单肩包运费模板 发货时间 3天内发货 是否包邮 自定义运费 计价方式 按件数 运送方式 快递 （四）手提包 商品参数 流行元素 印花 闭合方式 磁扣 质地 超纤合成革 内部结构 拉链暗袋、手机袋 里料材质 织物 图案 甜甜圈 箱包硬度 软 肩带样式 无肩带 形状 横款方形 颜色分类 咖色、奶油色 风格 甜美淑女 用途 钱包、手机包、眼镜袋 商品卖点 1.全包身采用超纤材质，轻盈耐磨更耐用。 2.贴心镜托设计，妥善安放您的眼镜。 3.背部插袋，随心存放卡片、票据等。 商品运费 模板名称 手提包运费模板 发货时间 2天内发货 是否包邮 自定义运费 计价方式 按件数 运送方式 快递 活动 聚划算活动 （五）钱包 商品参数 图案 卡通动漫 闭合方式 搭扣 颜色分类 绿色、棕色、黑色 折数 三折 质地 PVC 里料材质 涤纶 卡位数 13个 款式 长款钱包 流行元素 印花 性别 女 销售渠道类型 纯电商（只在线上销售） 内部结构 大钞夹、相片位、零钱位、证件位、卡位 商品卖点 1.配料选用超纤皮料，更加轻盈耐磨、手感更加柔软。 2.耗材定制音符拉链，齿合紧密，拉和顺畅不伤手。 商品运费 模板名称 钱包运费模板 发货时间 12小时内 是否包邮 卖家承担运费 计价方式 按件数 运送方式 EMS 售后服务 提供发票 三、店铺服务 （一）关于商品 从艾迪箱包创立以来，我们力求为您提供每一个细节您都满意的产品，从设计、工艺、材质，都经过层层筛选和淘汰，用心的态度，生产用心的产品。每一位员工都是它的忠实使用者，只有好的，我们才会呈现给您。商品上架前均由专业摄影师拍摄，不同环境下拍摄的颜色都是不一样的。拍摄内容包括：室内拍摄、细节拍摄，全方位给客户展示我们的商品，让客户看得更清，了解得更详细，买得更放心。 （二）关于发票 本店默认提供电子发票，如需纸质发票，收到商品后，联系客服提供发票抬头和收件信息。这边给您开出纸质发票，并邮寄