区府效能办工作通报.docVIP

1 - 区府效能办工作通报 一、基本情况 今年二季度共受理投诉件24件，已办结23件，办结率95.8%，其中：解决问题6件，纠正问题3件，澄清问题9件，其他办理4件，正在办理1件。 从本季度投诉件反映的内容看，反映房屋拆迁、安置房产权证办理、公房使用权纠纷等房屋问题7件，违法建设问题5件，物业管理问题2件，油烟污染、噪音等环境问题2件，教育问题1件，工作作风问题1件，司法问题1件，市政道路管理问题1件，非法经营问题1件，其他问题2件。 二、好的方面 1、及时澄清，减少重复投诉。如：投诉人反映区法院月22日对一案件（借贷纠纷）执行听证违规操作问题。法院