高级办公自动化：Ch01-计算机基础知识.pptVIP

任务栏上默认的按钮 任务栏 通知区 “开始”按钮 图标 Windows 7 * 办公自动化 办公自动化（Office Automation，OA） 利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化。 在行政机关、企事业单位工作中，采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息；使企业内部人员方便快捷地共享信息、协同工作；最大限度地提高办公效率，缩短办公周期，改进办公质量，减少差错弊端，提高管理和决策的科学化水平。 * 办公自动化系统 实现办公自动化的系统。 其核心设备是电子计算机系统，包括 信息采集 信息加工 信息传输 信息存取 四个环节。 * OA发展简史 单机设备阶段（1975年前） 采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等办公自动化设备实现单项业务的自动化。 局域网阶段（1975—1982年） 把分散在各办公室的电子计算机系统连接成计算机局部网络。在此阶段通常采用电子报表、电子文档、电子邮件等新技术和高功能的办公自动化设备。 —体化阶段（1983—1990年） 办公自动化向建立综合业务数字网的方向发展。在此阶段出现高功能的OA软件包、多功能的OA工作站和各种联机办公自动化设备，如电子白板、智能复印机、智能传真机、电子照排轻印刷设备、复合电子文件系统等。 多媒体信息传输阶段（1990年——） 处理的数据不再限于文本，可以对图像、音频、视频等多种数据进行检索、处理。 * 新型的办公模式 网络办公 将各种办公设备连成局域网，进而通过公用网或专用网联成广域网。 无纸办公 在无纸办公环境下，计算机、应用软件、通信网络是三个最基本的要素。大量电子文件的产生，就是无纸办公的主要标志。 虚拟办公 把传统办公室变成时间上全天候，空间上是办公人员所能达到的一切场所的办公室。广义地说，虚拟办公室就是各种各样的信息网络。 无人办公 如无人售货、自动存取款、传真及电子邮件自动收发、办公大楼各项自动监控功能等 移动办公 人们可使用便携办公设备，通过网络完成信息交换、传达指令、汇报工作等。 * OA系统的层次 事务型办公系统 事务工作是整个办公活动的基础，也是研究办公活动的切入点，包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理，以及其他有关机关行政事务处理等。 管理型办公系统 管理型为中间层，它包含事务型，管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统。 决策型办公系统 决策型为最高层，它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础，同时又以其自有的决策模型为支持，决策层办公系统是上述系统的再结合，具有决策或辅助决策功能的最高级系统。 * OA系统的五种模型 名称 特点 级别 信息流模型 描述各办公室之间和办公室内信息传递的情况 OA的初级阶段 过程模型 描述办公室完成特定任务的执行过程和进程步骤 数据库模型 通过信息存取方式来描述办公室业务 决策模型 把办公室信息加工过程变换成结构化或半结构化过程，用特定的决策模型来作出相应的决策 OA的高级阶段 行为模型 描述人的行为规律，以便协调人际关系 * OA系统功能 文字处理 包括文件的输入、编辑、修改、合并、生成、存储、打印、复制和印刷等。通常由文字处理机、智能复印机和电子照排轻印刷设备等来完成这项任务。 文件管理 包括文件的登记、存档、分类、检索、保密、制表等，一般通过建立公用的或专用的分布式关系数据库系统来实现。 行政管理 包括图表生成、日程安排、工作计划、人事管理、财务管理和物资管理等，主要依靠计算机的图形系统、数据库和各种应用软件来实现。 信息交流 OA系统主要是通过电子邮件和电子会议等方式交流信息，已从采用电话网、用户电报网、计算机网发展到采用综合业务数字网。 决策支持 OA系统可配置决策支持系统(DSS)和群体决策支持系统(GDSS)。 图像处理 包括用光学字符阅读器直接将印刷体字母和数字输入计算机，用光电扫描仪或数字化仪将图形文字输入计算机。有的OA系统配置图像处理系统，它具有图像识别、增强、压缩和复原等功能。 * OA系统组成 OA系统硬件 通信设施 数据处理设备 终端设备 办公自动化设备 接口设备 OA系统软件 系统软件 通信软件 应用软件 * 小结 计算机的种类 计算机系统的组成 办公自动化的概念、发展 * 计算机办公自动化Ch01计算机基础知识 复旦大学计算机学院 * 学习目标 计算机的种类 计算机系统的组成 办公自动化的概念、发展 * 什么是计算机？ 计算机是一台电子设备，它从用户那里接受信息和指令，根据指令处理信息，