王永庆的传奇故事分享.pdfVIP

如果对你有帮助，请下载使用！ 王永庆 15 岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。第二年，他用父亲借来的 200 元钱做本金自己开 了一家小米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。当时大米加工技术比较落后，出 售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前 都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细 记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客 发薪的日子，再上门收取米款。 他给顾客送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒 出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样米就不至于因陈放过久而变质。他这个 小小的举动令不少顾客深受感动，忠诚度自然提高。 从这家小米店起步， 王永庆最终成为今日台湾工业界的 龙头老大“ ”。后来，他谈到开米店的经历时， 不无感慨地说： “虽然当时谈不上什么管理知识， 但是为了服务顾客做好生意，