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“Stratford”,我不认得这个词-管理资料  在万科红郡，随售人员参观完样板房，在路边看到一块介绍项目的广告牌，上面看到一个英文单词“Stratford”，随即问到销售人员，“这是什么意思？“不清楚“， 显然，这是一个专用的英文单词，没有对应的汉语意思，所以，被问者无法从他熟悉的英文单词记忆中找到一个答案。 我们一行三人看完样板房回到了售楼处，售楼人员很郑重地送给我们一本设计独特的红郡售楼书，最后，我从售楼书中找到了对解释：莎士比亚的故乡在Stratford。因为Stratford的建筑多以红砖墙为鲜明的建筑风格，而且是在英国，所以，万科的这个项目从2004年12月9日正式诞生，因为地处金丰国际社区，沾有“洋”味道，加上英式建筑风格与红色，就成了一个上海的“Stratford”。 很可惜，这么好的一个“Stratford”的故事，在销售人员那里被打了折扣。我感觉很纳闷，按理说，万科这么有文化，不可能让销售人员把这么一个很常识性的解释都圆不全。楼书上解释的清清楚楚，可为什么销售人员不能把答案在介绍楼盘的过程中告诉客户呢？后来，销售人员给我们递上两杯白开水，我感觉有些不对，万科这么专业的公司，产品定位为“流淌着英伦风格的血液”，怎么连个英文单词都给客户解释不清呢？而且服务也让客户无法体验到“英伦”，比如，最起码应该给客户喝杯英式下午茶（我们正好是下午去的），或英式咖啡之类的，环