中集集团门户平台运维汇报.pptxVIP

中集集团门户平台运维报告V1.0 目录/CONTENT 工作概述 4 工作概述 第二季度工作量概述 本月共处理各类事项26项： 报修单工作25项； 无变更工作项； 重大问题工作1项； 无无法处理待办项 日常巡检工作正常; 本季度主要以运营维护为主，配合AC运维组，完成分配任务，保证了门户平台运行正常！ 5 工作概述 类别 重大故障 服务请求 事件故障 数量（项） 1 15 10 6 响应时间和解决时间 工作分析 8 工单数趋势 9 板块分布及占比 10 等级分布及占比 11 TOP服务请求 2、用户账户权限 – 获取门户中的相关权限 3、信息查询-获取门户中的信息 1、数据更新请求 – 新闻等信息数据更新，门户内容信息更新 12 TOP事件报障 下一步行动 14 下一步行动 梳理门户权限体系 优化权限分配流程 完善操作手册 加强用户培训 加强与公文系统协调，核查门户与公文系统配置信息 规范门户系统与其他业务系统数据格式与接口 15 QA THANKS FOR YOUR ATTENTION 感谢指导！