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个人半年工作总结推荐
转眼间， 20XX年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有不足，归纳总结后分为以下几个方面：
工作中的收获：
一、学习张总报告，从中让我了解本企业的发展前景、 及目标，也为自己今后工作指明了方向 ;
二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改进，才能满足工作和自身的需求 ;
三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益 ; 四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。
工作不足之处：
一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法 ;
二、业务知识方面还需要再加强， 服务技能也需要再提升 ; 个人半年工作总结
三、遇到到棘手问题，不够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。
下半年的工作打算：
一是积极改进工作方法， 提高工作质量和效率， 不断总结经验，
吸取教训，提高自身应变能力 ;
二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息 ;
三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己
的头脑 ;
四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，
更好的为旅客服务
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