模拟导游实训-课程说明.docVIP

《模拟导游实训》课程说明 课程名称：模拟导游实训 适用专业：导游专业/涉外旅游专业等 课程性质：专业必修课 总学时数：72课时 一、课程的性质和任务 《模拟导游实训》是导游专业的必修课。学习本课程，主要是为学生以后从事导游工作做准备。通过本课程的学习，使学生能够熟悉、运用并掌握常用的导游知识，掌握导游工作的具体内容，掌握导游工作中各种问题的解决办法，并能根据不同的游客采用不同的线路安排、景点内容、讲解方法与讲解重点。 二、教学内容 模块一 导游工作流程 项目一 接待准备 任务1 熟悉接待计划 任务2 落实接待事宜 任务3 做好各项准备 项目二 迎接工作 任务1 接站 任务2 致欢迎词 任务3 首次沿途导游 项目三 入住酒店 任务1 办理住店手续 任务2 安排叫早服务 任务3 核对日程 项目四 行程游览服务 任务1 出发前准备 任务2 沿途导游 任务3 景区游览服务 任务4 就餐服务 项目五 购物服务 任务1 赴购物场所途中服务 任务2 购物过程服务 项目六 娱乐活动服务 任务1 观赏性娱乐项目导游服务 任务2 参与性娱乐活动导游服务 项目七 送行服务 任务1 送行前准备 任务2 离店服务 任务3 送站服务 任务4 总结工作 模块二 景区导游 项目一 景区导游服务 任务1 服务准备 任务2 游览服务 任务3 结束工作