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精品文档，值得拥有 CMRH ID ：CH020101 “点对点”短信价格敏感度测试 项 目 计 划 书 呈 送： 黑龙江联通公司增值业务部 地 址： 哈尔滨市中山路 172 号常大厦 17 层 联系人： 邹 兵 女士 电 话： 传 真： 7 呈送人： 上海创信市场调查公司哈尔滨分公司 地 址： 哈尔滨市中山路 172 号常青大厦八层 联系人： 张 飞 先 生 电 话： 传 真： 6 日 期： 2003 年 8 月 12 日 0 / 10 精品文档，值得拥有 特别提示 本计划书是 上海创信市场调查公司哈尔滨分公司 为黑龙江省联通公司增值业务部 而特别设计，其设计版权为创信公司所有， 未经版权人同意，本计划书不得提供给版权人之同业机构。 本公司承诺在处理与客户和调查对象之间的职业关系中接受 欧 ESOMAR规则的约束。 1 / 10 精品文档，值得拥有 联通“点对点”短信价格敏感度测试 项目计划书 一、 研究目的： 网间“点对点”短信价格敏感度测试。 二、主要研究内容 1、 联通短信用户的年龄、职业、学历、收入、性别构成； 2、 不同年龄、职业、学历、收入、性别的消费群体对联通短信价格调整 的接受度及认知； 3、联通短信用户对价格的敏感度； 4、联通短信的价格弹性； 5、测算中国联通短信价格调整的边际收益（企业经济效应） ； 6、测算中国联通短信价格调整的社会效应（企业社会影响） ； 三、研究方式 定量研究——结构式问卷面访 本次研究将对调查中获得的信息， 通过相关分析， 聚类分析等数学方法运用ＳＰＳＳ统计软件，对调查结果中的内在关系进行综合分析， 形成最终研究结论。 本次研究中，可能运用的 PSM 价格测试模型，见下图。 100 90 太便宜 比较值 不便宜 80 不贵 有点贵 70 60 太贵了 50 40 无差异价格 合理价格区间 最高点 30 合理价格区间 20 最低点 10 理想价格 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 4 2 / 10 精品文档，值得拥有 四、项目流程图 计划书制定 提交委托方 定量问卷设计 征询委托方意见 试调查、问卷修改 委托方确认 实地访问准备工作及印刷 访员招集与培训 邀请委托方参加 实地调查 征询委托方意见 复核 委托方可参加 编码录入与资料整理 统计分析 分析提纲 听取委托方意见 报告撰写 报告风格征询委 托方意见 报告录入与审核 报告移交 听取客户评价 3 / 10 精品文档，值得拥有 五、研究成果 在所有研究结束后，提交《 联通“点对点”短信价格敏感度测 试市场研究报告 》一式贰份，并附研究成果及定量调查的原始数据 光盘一张。报告将使用简明易懂和不带技术术语的语言方式阐述研究 的主要发现与分析结果。报告中包括结论建议、图型、表格等数据以 及对调查方法的阐释。 报告内容主要包括： 研究目的与方法 研究的主要发现 结论与建议 营销策略研究 技术报告 附录 4 / 10 精品文档，值得拥有 六、样本条件： 1、使用联通手机 1 个月以上； 2、在未来半年内不打算转网或放弃使用手机的用户； 3、每周至少发 2 条网间短信的联通用户； 4、在当地居住一年以上， 5、非敏感行业人士； 6、半年内未接受过类似访问； 7、符合市场研究的一般条件。 六、样本设计及费用预算： 设计方案一、 本方案约需要 18 天完成。 定量研究 ：样本量 1300 个有效样本，抽样比例 1/1000 地 区 哈尔滨 齐齐哈尔 牡丹江 鹤岗 伊春 有效样本 400 300 200 200 200 费用预算： 问卷及模型设计： 2000 元 拦截访问： 1300 样本 ╳ 50 元/样本 =65000 元 （以上费用包括问卷印刷费、被访者礼品费、访问员劳务费、交通补助及督导复核等费用） 数据编码、录入： 1300 元 数据统计、分析、整理： 2600 元 差旅费： 4 个地区 ╳ 1000 元/每地区 =4000 元 报告撰写： 4000 元 5 / 10 精品文档，值得拥有 税金：（6% ） 4734 元 合计： ￥ 83634 元 推荐方案、 本方案约需要 25 天完成。 定量研究： 1500 个有效样本； 地 区 哈尔滨 齐齐哈尔 牡丹江 鹤岗 伊春 绥化 有效样本 400 300 200 200 200 200 建议增加座谈会