净水机顾客服务指引.docxVIP

PAGE # 净水机顾客效劳指引 世界著名的推销员乔 吉拉德曾指出,真正的销售始于售后.顾客购置了直饮水机后, 我们应该如何持续跟进效劳,从而到达促进销售、培养忠诚顾客的目的？ 一、 把握“ 3点〞核心 首先,克服心理障碍是前提.我们不要自我设限,认为顾客没有钱,或者不会购置其 它产品.顾客购置了净水机,就足以说明他非常关心水质平安和重视健康,而且不会缺钱. 即使缺钱,当他有迫切需求时,仍然会购置产品. “割肾买IPHONE〞的报道就是一个非常 好的例子. 其次,真诚效劳是关键. 效劳是个细水长流的工作,我们在效劳时千万不要有明显的 产品推荐,这样肯定会引起顾客反感.最好的方式,是从真