职业讲师技巧培训.pptxVIP

职业讲师技巧;了解职业（成人）培训的特点，掌握职业讲师的基本素质 掌握职业讲师必须具备的课程开发、备课、授课、演讲及点评技巧 通过演练和点评，掌握基本的讲师技巧以应对针对网点汽车专业从业人员的职业培训;课程内容;在职培训的特点;在职培训的特点;满足需求：为业务目标服务（企业，个人） 项目操作：目标、计划、实施、结果、利益相关人 使命传播：组织文化与个人意愿的连接 改变习惯：不愿而愿，不能而能 情感串联：成年人的共同创造;市场需求的剧增 企业和产品与国际接轨的需要 全球标准化的需要 企业和品牌竞争的需要 企业文化建设的重要工具 专业化工作岗位的需要 企业应对人才来源多样性和复杂性的重要方法;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:10:0222:10:0222:108/5/2021 10:10:02 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:10:0222:10Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:10:0222:10:0222:10Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:10:0222:10:02August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 202110:10:02 下午22:10:02八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:10 下午八月-2122:10August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 22:10:0222:10:0205 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:10:02 下午10:10 下午22:10:02八月-21 ;填平两线之间的差！ 期待水平线（知识，思路，技能，态度） 现在水平线（知识，思路，技能，态度） ;在职培训的特点;成人的七种学习能力;成人的七种学习能力;每个成年人都是独具特色的，他们把许多经验一起带进训练班中 成年人在深层次上发生的改变（如行为和自我认知等）必然源于他们自己的决心和意志 成年人希望培训能以现实工作或生活中的问题和任务为探讨核心，而不想探讨纯学术的问题 成年人习惯于积极和具有实践性的学习方式;成人培训需求的三个方向和追求;成人学习的特点;在职培训的特点;;在职培训的特征;学员认识到培训是他们表现和成功的关键时才会有学习的欲望： 需要参与和建议。让他们了解要学习什么，由谁来完成以及何时完成，这会增加他们的兴趣和积极参与的热情 需要感到内容与自己相关，需要觉得培训教材是经过精心设计以符合他们的特殊条件 喜欢得以挑战培训内容和进程 喜欢能够提问;学员能够记住这样的培训： 最近刚刚参加的 听过不止一次的 能够使用和实践的 能够立即实行的 明白理解和应用的重点 因为应用所学到的知识而得到经理或企业中其他重要人物的鼓励和奖赏;在职培训的障碍;在职培训的障碍;有针对性的培训;温故知新原则：经常总结，强调关键内容 适应原则：所有信息、案例和其他资料必须符合学员的工作实际状况、兴趣和需要 重点原则：把培训的重点和脉络作为提纲在初始时就明确提出，然后在培训中一点一点引申出其他相关的内容 双向沟通原则：应该是双向的互动交流，而不是单向的传授，是讲师和学员之间的互动交流 反应原则：讲师需要经常观察学员的反应并随时以各种方式（包括测试、提问等）获得学员的反馈 练习原则：让学员不断练习、重复新的信息和内容。要给予学员实践所学内容的练习机会（如小组活动、角色演练）;在职培训的特点;帮助学员（同事）运用他们自己的经验来组织和完成一项特定的、大家都认可的工作任务，以达到进一步的行动和成就 无论是讲师还是学员，他们需要拥有这样一种信心，即相信彼此的精诚团结和竭尽全力会很好地完成预期的任务 讲师还要拥有一个较具可预见性的“行动计划”，以及为学员群体提供新信息或开发新技能的实际架构;在职培训师应具备的素质;讲师在培训中的角色;引导者 组织者 演讲者 经验分享者 主题专家 顾问（解决问题者） 评估者;准备不充分（Not being prepared） 内容不充实