电子商务淘宝天猫客服培训资料教程(收藏).pdfVIP

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  • 2021-11-28 发布于江苏
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电子商务淘宝天猫客服培训资料教程(收藏).pdf

电子商务淘宝天猫客服培训 全套资料教程 客服培训内容 (理论部分) 第一部分:客服的形象定位与工作意义。 1、代表公司和店铺的形象; 2、是店铺的产品专家与形象专家; 3、了解顾客需求,引导话题,诱导成 交; 4、通过客户服务,让顾客记住店铺 等。 【对于

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