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书山有路勤为径；学海无涯苦作舟 办公室业务学习总结 办公室业务学习总结 今年月，我有幸参加了省林业厅组织的办公室业务培训班，短短两天 的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各 项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互 相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间， 我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工 作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要 求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待 工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好 : 腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外 在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的 仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的 工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心 的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人 员不仅要有激 -情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能 力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是 要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在 专注下一代成长，为了孩子