如何做好人际关系与沟通.pptVIP

苏州盟川自动化科技;管理干部如何做好人际关系与沟通以创造光明愉快的现场 ;?4.人际关系的重要 ?良好的人际关系者，可使工作成功率与个人幸福获得率达到85%以上。 ?针对10,000人的记录进行分析，成功的因素中85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等只占了15%(卡内基工业大学)。 ?某年度某地区被解雇的4,000人中，不称职者占10%，人际关系不好者占90%(美─威廉博士)。 ?五年调查：人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%。 ?越都市化，离婚率越高。 ?高学历者离婚率较高。 5.人际关系的错误观念 ?自我限制─我天生就不善于处理人际关系。 ?善于表面功夫─逢迎拍马，卑贱谄媚者，才能做好人际关系。 ?把人际关系当成对立的，你好，我就不好，我要得到成功，就须打垮别人。 ?自尊心强的人，面子不能轻微受损。 ?人善被人欺─友善待人，反而会受人欺压。 ?对付蛮横者，最好使其在大庭广众”漏气”、”暴露本性”这样才会知道悔改。;认识自我;人际关系之「道」 -------强化心理建设;人际关系之「术」; 3、待人热诚： ?你对别人的态度和行动会影响别人对你的态度和行动。 ?热诚令人感受到「热心」、「诚意」、「关心」、「愿意帮忙」…..等，易引起对方热烈反应。 ?冷漠、不耐，使人感觉「拒绝」、「敌意」……等，无法得到人缘。