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- 2021-11-29 发布于山东
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卫生院医德医风半年总结
卫生院医德医风半年总结
半年以来,卫生院办公室对上半年门诊、住院患者进行了 3 次满意度
检查,一方面经过护士部的配合,对出院患者进行检查,填写检查表,;
另一方面总值班利用晚查房时期, 深入病房,与家眷或患者当面的交流、
交流,对马上出院的患者恳求配合填写检查表,总计回收检查表 60 份,
现将详细状况剖析以下
1 对住院病房的环境和卫生满意率占到 744,一般占到 256。
2、对主诊医生的诊断水平易服务态度满意率占到 90,一般占到 10。
对医生和护士可否耐心解答您提出的问题的满意率占到
872,一般占
到 128。
经过检查发现, 患者住院时期最希望的是想与医务人员多交流、 交流,
和病情相关的, 哪怕是拉家常; 希望主管医生每天晚抽出时间, 进入病房,
关怀一下病人,拉近医患之间的距离,增进医患感情,使病人有一个乐观
的情绪。
3、对护士的护理技术和服务态度满意率占到 821,一般占到 154,不
满意占到 25。
从检查显示来看,护士特别辛苦,家眷十分怜悯和理解,因为我卫生
院护理人员少。
还有个别护士因为工作忙,把本属于自己分内的事情如换液体,让患
者家眷自己干,又不多加交流,征得患者理解,致使患者不满;
4、患者需要时,对护士可否实时到床边服务的满意率占到 846,一般
占到 154。
检查显示,因为人员装备少,门诊、住院病人多,加
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