汇源办事处运作手册.ppt

;目 录;办事处定位与功能;办事处定位与功能-1;办事处定位与功能-1;办事处定位与功能-2;办事处经理的角色： 办事处经理不只是一个销售主管，而是一个区域的负责人； 他集合市场、销售、培训、发展、计划、管理等诸多的要素，是区域市场的首席代表； 他代表公司建立、维护及提升公司在该区域的公众形象。 他是办事处运作成功的最关键人物。;办事处组织架构;岗位名称：办事处经理 隶属部门：营销大区 隶属上级：省级营销区经理 所属下级：线路业代/超市业代/批发业代办事处所有人员 ??体目标： 管理、协调、计划、安排、执行办事处的一切活动，保证公司下达的一切指标的完成。;经理工作职责 全面负责办事处事务，确保办事处正常运行。 有效进行销售、推广、生动化执行及促销计划。 通过KPI指标评估员工的工作绩效。 检查售点执行并提出改善方案。 定期举行销售业务会议，及时发现并修正销售运作中的问题，落实“四重三快”的指示精神。 检核下属每天的工作是否达到标准。 推动区域销售健康成长。 定期向营销区、大区汇报办事处经营状况。 协调与当地经销商、分销商的关系。;岗位名称：业务主管 隶属部门：办事处 隶属上级：办事处经理 所属下级：业务代表 总体目标 指定区域内的所有销售及生动化执行，辅导与管理销售团队达成销售目标。;业务主管工作职责 1．培训及指导业代工作，使其按照公司标准去开展业务。 2．协助主持早会晚会，进行业务总结，明确工作目标。 3．每天检查业代的工作，并跟进业代的销售进度。 4．每周4天跟线辅导与检查业代线路执行，加强线路辅导工作。 5．管理区域内各项事务，并随时处理区域内的突发事件。 6．考核业代的工作表现，以保证线路铺货执行持续有效。 7．指引与帮助线路业代提升线路执行和产出。 8．完成上级下达的其他任务。 ;岗位名称：业务代表（含郊县业代） 隶属部门：办事处 隶属上级：办事处经理或业务主管 总体目标： 管理、协调和执行本线路的日常工作，完成领导下达的各项考核指标;业代工作职责： 熟练掌握销售方法及技巧，按照正确次序服务所有客户。 执行公司的政策，管理好本线路的所有客户，完成所下达的销售目标及相关考核指标。 根据计划要求及频率进行客户铺货，执行店内生动化。;业务代表职责 每天进行线路铺货并填写订单，监督经销客户配送服务情况。 不断开发线路中的新客户。 不断寻找本线路的销售机会点，促进销量的增长。 正确处理顾客提出的异议。 收集竞品信息。 完成上级安排的其他任务。;岗位名称：销售文员 所属部门：销售部 隶属上级：办事处经理 总体目标：按时、准确录入销售订单，保障销售资讯系统的正常使用；管理、协助办事处经理处理行政事务，并完成领导下达的各项任务。;文员工作职责： 1．保障经销商进销存系统的正常使用。 2．熟练掌握基本办公软件的技巧及方法，按照要求完成任务。 3．根据人力资源管理相关标准，进行办事处人力资源管理和存档。 4、根据要求进行办事处数据的统计和分析。 5、执行办事处日常行政事物和办公室管理。 6、执行公司文件管理要求，进行分类管理和存档。 7、完成办事处经理安排的其它事务 。;办事处日常管理;一、办事处晨会;一、办事处晨会-注意事项;二、办事处晚会;三、经理的一天。。。。;四、业代的一天。。。。