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公共关系公共关系学案例 1036——传情五环 三高”为中国申奥放歌 丑陋玩具风靡全美 长跑竞赛发生事故 周恩来的精彩演讲 “请留心你家的后窗” 万美元寻找主人！ 美国亨氏集团的母亲座谈会假如我是广州侦探市长 世纪 80 年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快， 自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落 某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。 于是，他与企业进行了交涉。企业接待人员同事研究后给其一个答复，但此后便没了下文。无奈，律师 将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响到的报社，将情况反映给记者。 “H”牌压力锅、“M”牌压力锅是市场上销路较好的两大品牌。在竞争中，“H” 牌压力锅 派人买了 3 个“M”牌压力锅并引爆之，在社会上造“M”牌压力锅质量不过关的 舆论，结果使“M” 1036——传情五环 1036——传情五环 广东电台“城市之声”员工为台庆五周年设计了一个方案：立足将城市之声 5 周 年台庆与申办 奥运活动相结合，通过电子传播媒介，传达“城市人盼奥运”的城市之声电台的 时代强音，并把这一理 念传遍全世界。 围绕“一首歌曲——五个‘1036’系列活动”策划主题进行城市之声 5 周年台庆 活动。一首歌 曲即是以都市人热心申奥为主题，在活动中它将作为一条主线贯穿整个台庆活动 始终。五个“1036”意 指与主题有关的五个系列活动：1036 个五岁的孩子新手画制的图画；1036 米长 的都市人亲笔签名横幅； 1036 个市民支持申奥的声音；1036 封孩子亲手寄出的信；1036 张录有主题歌的 CD 光盘，在送给 1036 名市 之时，传递城市之声支持申奥的热诚。活动的实施与网络活动相结合，从而扩大 影响与传播范围。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：此案例主要体现了大人传媒的迅速发展为公共关系的产生提供了必要的技术 与方法这一公 共关系观点。 1、公共关系的产生需要四个方面的条件，即文化心理条件、社会政治条件、经 济条件和物质 条件，这四个条件缺一不可。而公共关系活动就是组织与公众之间的传播沟通行 为，传播沟通需要媒介， 如广播、电视等如果没有这些大人媒介，公共关系活动也就无法开展。广东电台 “城市之声”员工通过 电子传播媒介把“城市人盼奥运”这一理念传遍全世界，这一公共活动恰好说明 了媒介对于公共关系活 动的重要性。电子技术的进步，广播、电视等电子传播媒介的普及，拉近了世界 的距离，使信息能够在 短时间内及时向全世界传播，从而使公关活动的影响范围扩大。如果没有电子媒 介，广东电台的这一公 关活动也就不可能实施。 2、“城市之声”利用电子传播媒介，将 5 周年台庆与中国申奥活动相结合，其着 眼点就是向 市民展现“城市之声”作为都市有声传媒在申奥方面做出的努力，从而展现“城 市之声”独特的魅力、 鲜明的形象，提高广东电台在公众中的形象地位，为“城市之声”的进一步发展 拓展宽阔的道路。 “三高”为中国申奥放歌 2001 年 6 月 23 日晚，昔日皇家禁苑中乐声翩翩，弦歌阵阵。世界著名三大男高 音歌唱家在紫禁 城午门广场联袂演出，在“6.23 国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国 务院副总理李岚清和数 万热情的中外观众一同观赏了这种精彩的演出。 当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫梦城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他 们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光 灿烂》，到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了在场三万名观众的热烈掌声。 昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西言音乐大师在 这里纵情高歌。东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里得到了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激 情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示 他们积极走向世界的宽 阔胸怀。 紫禁城午门广场，“歌剧之王”帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯常情演绎音乐盛典，取得了空前 的成功，音乐会电视直接可覆盖全球 110 多个国家和地区的 33 亿观众。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答：1、此案例体现了名流公众在公共关系活动中的地位和影响。名流公众指那些对社会舆论 和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。世界著名三大男高音歌家 就是属于名流公众。 2、组织在策划公共关系活动时，往往借助名流的知名度扩大组织的公共关系网 络。扩大组织 的公众影响力，丰满组织的社会形象。在公关活动中，组织借助于社会名流的知 识和专长为组织的经营 管理提供有益的意见咨询；借助于