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2021收银员工作个人述职报告模板 在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 那收银员工作个人述职报告呢?下面是我为您精心整理的一些关于收银员工作个人述职报告的文章，欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。 收银员工作个人述职报告1  尊敬的领导 您好!  不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是此刻，等自我成为一名收银的时候，才明白并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，仅有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：  作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。必须不能带有负面的情绪，这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：  1.急客人之所急，想客人之所想。  (我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。)  2.对顾客以微笑  (给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)  3.不要对客人做出没有把握的承诺。  (答应顾客的必须要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺。不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。)  在这工作的期间，我明白有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善。我懂得不管以后决定在哪里发展，既然此刻选择那里，就好好地做好自我的本职工作。不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。虽然在别人眼里收银只是微不足道的工作，可是那里确实让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么梦想抱负。在那里，同事也教会了我很多东西。比如热情主动的学习，不懂的要及时询问，做好备忘记录。没有哪个人有义务告诉自我应当做什么，不应当做什么。一切都要自我用心，自我去发现，去总结。  最终感激各位领导的栽培以及同事的帮忙，在这个大家庭里，虽然有过不愉快，可是更多的是温暖。  此致  敬礼!  述职人：_____  20___年_月___日  收银员工作个人述职报告2  尊敬的领导： 您好!  时间过得真快，现价段的培训又过去了，在那里我要再次感激酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。  现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要资料，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。  现对当前阶段性的培训总结如下：  一技能培训：  1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人供给良好的服务，搞好住客关系。  2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。  3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。  4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。  5.掌握客人入住时收银工作。  6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。  二、军事训练  1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;  2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作;  3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同提高;  经过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有职责心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。  此致  敬礼!  述职人：_____  20___年_月___日  收银员工作个人述职报告3  尊敬的领导： 您好!  前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮