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2021-11-30 发布于广西
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1+X 物流管理理论测试 1. 下列行为体现的服务水平等级中，服务意识和行为最差，顾客满意度最低的是（）。 A. 保持沟通 B. 有问必答(正确答案) C. 超常服务 D. 长期伙伴 2. 安全生产法律体系框架中的最高层级是（）。 A. 《中华人民共和国宪法》(正确答案) B. 《中华人民共和国消防法》 C. 《中华人民共和国安全法》 D. 《危险化学品安全管理条例》 3. 体制制度、法律法规、行政命令和标准系统构成物流系统的（）。 A. 一般要素 B. 支撑要素(正确答案) C. 基础要素 D. 功能要素 4. 关于供应链管理与物流管理，下列说法中正确的是（）。