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- 2021-11-30 发布于江苏
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信息系统安全运维服务流程
根据目前安全运维的整体情况,制定了运维服务流程图：
1.1 需求调研与分析
依据公司自身的运维服务业务定位，业务部负责对客户需要运维的信息系统现状、安全
设备设施等内容进行调研，通过会议或者讨论等方式采集客户服务需求和服务目标，明确客
户的系统运维服务时间、服务期限、服务内容以及相关服务方式频次等需求，并将调研信息
总结整理形成调研分析报告。
1.2 报价与成本核算
由公司项目组成员结合公司市场部门，对运维项目的服务内容进行工作量和工作成本的
预估。成本核算主要根据信息系统的运维服务时间、工作量、服务方式、
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