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客服部主管试岗工作报告范本 第 1 页 共 3 页 客服部主管试岗工作报告范本 一、目前客服部主要工作 1、vip 会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉（前台投诉和电话投诉）。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4 、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过