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销售年终述职报告个人范文 述职报告是一个展示自己工作能力的窗口，能更好的进行工作之间的交流，那咱们一起来了解下20__(请自填)年销售个人年终述职报告如何写吧!下面是我为大家带来的有关销售年终述职报告个人范文【5篇】，希望大家喜欢。   销售年终述职报告【篇一】  尊敬的领导：  您好!  20__年接近尾声，新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20__年的网络销售工作做以下总结：  一、认真学习，不断提高业务能力  我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。  二、脚踏实地，一步一个脚印  我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。  三、强化形象，提高自身素质  为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，  四、锤炼业务讲提高  经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用__与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。  在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：  1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户。  2、向客户请教，要做到不耻下问。  3、学会“进退战略”。  4、知已知彼，扬长避短。  5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。  6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。  7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资。  8、应变能力要强，反映要敏捷。  9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。  10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。  11、心态平衡，不要急于求成。  做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。  一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：  1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。  2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。  3、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸。  在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20__年我会加油!  销售年终述职报告【篇二】  __公司作为__集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。  __是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：  一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。  二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。  三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟