自学考试10426《团队管理》复习资料.pdfVIP

一、团队含义：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识 和技能 同工作，通过产生积极的 同作用解决问题，并达到共同的目标。 二、团队的构成要素:目标(purpose),人员(peope),团队的定位(place),权限(power)和计 划(plan) 1）人员含义：人是构成团队最核心的力量，两个或两个以上的人就可以构成团队。团队 的目标是可以通过人员实现的。 2）计划有两个方面的含义：1）目标最终的实现，2）提前按计划进行可以保证团队的顺 利进度。 三、工作团体含义：指两个或者两个以上的人员为达到一定的目标而聚集在一起，构成一 个特定的群体。 四、 工作团队与工作团体的区别： 1） 目标：工作团队 （在于团队绩效） 工作团体 （在于分享信息） 2） 同作用：工作团队 （是积极的） 工作团体 （中性的，有时是消极的） 3）职责：工作团队 （个体的和交互的） 工作团体 （个体的） 4）技能：工作团队 （互补的） 工作团体 （随时、变动的） 五、团队类型： 1）传统 （正式团队和非正式团队），正式团队是由管理者创立起来的。它负有完成特定 任务以达成组织目标的职责。非正式团队往往产生于人们之的互交往和互。 2）目标分类：职能型团队、问题解决型团队、管理型团队、职能交型团队、 团队 3