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销售述职报告优秀总结5篇 对于销售来说，在结束一年的工作后，需要完成年终述职报告作为工作的圆满结束，那咱们一起来了解下销售述职报告是怎么写的吧!下面是我为大家带来的有关20__(请自填)销售述职报告优秀总结【5篇】，希望大家喜欢。   销售述职报告优秀总结【篇一】  尊敬的各位领导、同志们：  大家好!  20__年已成历史，20__年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事销售工作的述职报告如下：  一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作  作为一名销售经理，自己的岗位职责是：  1、千方百计完成__销售任务并及时追踪__内工程项目。  2、努力完成销售管理办法中的各项要求。  3、负责严格执行产品的出库手续。  4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。  5、严格遵守公司制定的各项规章制度。  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。  7、完成领导交办的其它工作。  岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。  总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于__地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。  二、明确客户需求，主动积极  将我司在__销售点告知零散加工户，避免周边地区对我__低价窜货趋势。  工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从__提货，避免押款事宜，使该__小加工户逐步成长。  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决  销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。  四、认真学习我厂产品及相关产品知识  依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。  五、铝型材市场分析  铝材产品销售__大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：  (一)、市场需求分析  铝材应用虽然市场潜力巨大，但__多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。  (二)、竞争对手及价格分析  这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类__品牌，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。另一类是__相等，此类企业销售价格较低，如__每平方竟_多元，此类企业基本占领了代销领域。  六、20__年销售经理工作设想  总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：  (一)、依据__年__销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。  (二)、20__年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。  (三)、20__年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。