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年度优秀销售店长年终工作报告总结经典五篇 2019 店长作为门店的重要 负责人，与 门店的经营利润有着直接的关系。 销售店长年终工作报告总结有哪些呢 ?以下是由学 习啦小编为你带来的 “销售店 长年终工作报告总结 ”，更多内容请访问 学习啦网。 回顾过去一年的工作，其工作的成 绩是在俱 乐部领导的正确指 导下，在各部 门同事的 协力帮助和支持下，与部 门人员的共同努力中是分不开的，本人 严格要求自己，按照公司的要求， 较好地完成了自己的本 职工作，在 围绕俱乐部长远发 展的战略和目 标，打响俱 乐 部品牌的影响力和提升服 务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了 较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面： 一、完善制度管理 因俱乐部在短期内，内部管理人 员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基 础上不断完善和 创新，员工在跟着制度或流程完善 时接受程度也相 应受些影响，根据目前的工作状 态，结合具有可 执行制度和流程再次 进一步完善和改 变不足之 处，具体有： 1、改变球童奖罚方式及球童 维护场地责任制， 2、完善接包 处、出发台、练习场岗 位制度及流程， 3、健全管理人 员岗位职责， 4、完善更衣室、 车库卫 生清洁标准， 二、加强督导执行力度 在每项工作安排与落 实中，采用上 传下达的原始模式，一 级管一级的方式，安排事情到个人， 责任到个人的原 则，谁领导谁负责 督导落实与检查。 执行每周球童 场地服务总结 例会，每周 总结管理者工作例会，每月不定期其它作总结例会， 认真总结找出问题并及时解决问题。  岗位工 三、抓培 训落实，提升服 务品质 根据各岗位工作性 质，重新制定培 训计划，并按照 计划进行实施，培 训中不采取照本宣科的培 训模式，而是 结合实际工作中的 经验不足之 处加以强化，举事例及模 拟示范。 培训后加强督导力度及跟踪 辅导，广泛收集客人反 馈宝贵意见，将反 馈意见不好方面再次进行培训。经过 反复的加 强，在服 务的规范与专业知识及质量上有了明 显的提高。 四、建立 资产管理责任制 为了有效地管理好部 门资产 ，建立了部 门物品管理第一 责任人及 岗位物品管理第二 责任人，做到每月定期 盘点并备案，在 实际工作中做到有 损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规 定》。 五、储备多元化人才 根据现状为公司尽量减少招聘 难的问题，我们坚持以一人多能，一人 顶多岗的方式培养人才，以开展部 门岗位人员 11 人进行兼职球童培 训，以球童 为主部分人已参与 车库、接包员、出发台岗位培训工作。 六、工作中的不足 虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改 变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，工作中的 问题： 1、加强员工的自 觉性还不够 ; 2、岗位管理人 员工作计划性、 组织性有待提高 ; 3、个人主人翁意 识淡薄。 自身的不足： 1、创新思路匮乏; 2、执行力度偏差。 七、总结经验 ： 通过制度修 订、流程整改、 执行力度加大及增加培 训学习等方面工作，大家也能 认真接受与 执行，通 过整体的改 变。这让我有所体会的是：只有 严格才能有 规范，只有不断完善才有提升，只有不断 创新才有 进步。 八、下步工作 计划： 针对今年工作中存在的不足， 为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面： 1、制定管理人 员职责工作主要体 现： 制定全年月工作 计划，详细表述每月 执行工作重点， 制定每月工作 问题总结 ，如何解决 问题，落实的情况， 3) 制定每周工作会 议，协调事务和解决 问题的情况， 制定每天工作 检查，发现问题 ，纠正问题的情况。 2、岗位工作安排与督 导执行 安排月工作固定事 项，月培训内容并落 实检查 培训实施效果， 安排周工作量，督 导执行完成情况， 安排日工作， 执行检查工作标准和规范。 3、树立员工主人翁的思想 加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式， 多倾听员工建议和意见，发挥员 工的想象力，有效建 议及时采纳。 4、加强自身提高： 加强管理知 识学习，提升管理能力 ; 创新工作方式方法，提高工作效率。 总结过去的不足和吸取的 经验，为此在 20xx 年里，我将以 崭新的精神状 态投入到工作当中， 严格要求自己，努力学 习，提高工作效率， 积极响应公司加 强管理的措施，遵守公司的 规章制度，做好本 职工作。 伴随着新年 钟声的临近，我 们依依惜 别了紧张、忙碌的 xx 年，满怀热情和期待的迎来了光明 灿烂、充满希望和激情的 xx 年。 一转眼，来 xx 集团公司已 经过了一年了，而担任店 长工作。回 顾这一年以来所做的工作，心里 颇有几份感触。 在过去的大半年的 时间里，首先感 谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养 ;感谢经理给予工作上的鼓