江苏省年度《导游业务》真题试卷及答案2份.docxVIP

江苏导游考试《导游业务》试题（附答案） 20**年《导游业务》试题?? 一、填空题（每空0．5分，共20分。请将答案填在题中的横线上）?? 1．___________年7月，英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加?禁酒大会。此次旅行成为人们公认的近代旅游活动的开端。?? 2．导游服务大体可分为五类，即___________、___________、___________、咨询服务和问题处理。?? 3．导游服务是旅游服务中最具代表性的服务，归纳起来主要有以下几个特点：___________、___________、___________、跨文化性以及与服务对象密切接触。?? 4．根据《导游人员管理条例》的规定，导游员是指依该条例取得___________，接受___________，为旅游者提供___________、___________及相关旅游服务的人员。?? 5．按工作范围划分，我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。?? 6．首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的___________、___________以及___________。?? 7．导游员在结束当天活动离开饭店之前，应与___________商定第二天的叫早时间，并请___________通知全团。