高效工作课件.pptVIP

高效工作 - 汇报与总结 1 目录 content 01 高效工作的四大原那么 如何请示与汇报 02 总结工作的要点 03 2 1 高效工作的四大原那么 ? 认真第一 ? 责任第一 ? 要事第一 ? 学习第一 3 四大原那么 精益求精 主动比别人多做一点 高标准，严要求 面试、简历 责任第一 多尽责，少交差 没有做不好的工作，只有做不 好工作的人。 相机、窗户 要事优先 做最重要的事，合理安排工作 不断学习 持续学习，不断精进 你拥有的条件决定你能拥有的 结果 4 1.1 2 如何请示与汇报 5 请示与汇报的区别 请示：是向上级请求指示、批准的行为 汇报：汇报是向上级报告工作、反映情况、提出 意见或者建议，答复上级询问时的行为 6 2.1 练习：什么时间开会适宜 “董事长您好！刘经理来 说系统出现突状况， 16:00 他无 法参加会议了。小张说他晚一点开会没关系，明天再开也可以， 但最好别 11:30 分之前开。可是会议室明天已经被别人预订了， 但星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外 地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的 10:00 比较适宜 ，您看行吗？〞 7 2.2 练习：什么时间开会适宜 我们可以将今天下午四点的会议改在 星期五上午 10 点开吗？因为参会人员都可 以参加，并且周五的会议室也可以预定 8 2.2 练习：什么时间开会适宜 中国老师：喂，您好，请问是小明的家长吗 孩子家长：是啊 中国老师：我是他的老师，今天早上你家孩子在上学路上，路过了一条河…… 孩子家长：然后呢？ 中国老师：河水非常湍急，这个时候他的一个小伙伴一不小心掉到河里去了…… 孩子家长：然后中我家孩子怎么样？ 中国老师：他非常勇敢，跳到河里去救他的小伙伴…… 孩子 家长：然后呢？ 中国老师：然后他顺利地把小伙伴救了上来，学校评他为见义勇为小英雄，所以今天打 是相恭喜您 9 2.1 练习：什么时间开会适宜 美国老师：喂，您好，请问是小明的家长吗 孩子家长：是啊 美国老师：我是他的老师，今天打 是想恭喜您，小明在学校里被评为见义勇为小英雄…… 2.1 10 2.2 汇报的步骤 01 汇报前的准备 汇报前，要对自己主持或负责的 工作有全面了解，进行到哪一步 了，有什么困难，下一步的方案 等，要能熟练答复领导的发问， 以免给领导留下你自己没搞清楚 ，有点事就问别人的印象。 确定汇报时间 事前通过适宜的方式预约。领导一 般都公务在身，非常繁忙，你所汇 报的事情即便是他职责范围内的事 ，也需要找适宜的时间和时机。所 以，在汇报之前，最好提前半天请 示，预约时间，请示时最好以短信 方式进行，因为领导接 可能不 方便。 03 汇报要有重点 领导时间非常珍贵，所以，在汇报工作时 要抓住重点，切中要害，无关紧要的事情 ，大家都知道的事情就不要啰嗦了，除非 领导表现出来想和你说说话，聊聊天。 及时反响 汇报完成后，事情完成后，要养成“回一 回头〞习惯，向请示汇报的领导反响任务 落实情况，做到件件有回音，便于领导及 时了解掌握情况。 02 04 11 汇报工作说结果 汇报工作是先说理 由，还是先说结果 2.3 12 请示工作说方案 让上级做 选择题 ，别做填空题 问清 上级要求 ：质量、数量、 ，也别做判断题〔唯一方案〕 本钱、时间〔不要妄自揣测〕 SPS 模式 : 背景，方案，建议 〔排序，经过你界定的选择〕 培训 2.4 13 总结 多汇报，少请示 在上级的面前，一定要让自己的工作透明，让上级随时知晓 下级在做什么，做的如何，有什么需要支持或者指导的地方。随时 有“ 主动、及时汇报 〞的心理准备，也会让自己经常在头脑中梳理 工作，思考工作，养成良好的工作思维习惯和职业作风，以备上级 的随时询问与沟通。 对于属于自己 管理权限 和审批权限之内的事项，特别是日常 的、例行的工作，自己只要依照权限主动去做就行了，只需及时向 上级汇报结果即可。如此，上级会认为下级是一个有主见的人，有 魄力的人，有 领导力 的人。 如果出于对上级的“敬畏〞而事事请 示，上级就会对下级的工作主见、工作魄力甚至 领导力 产生疑问。 14 2.5 3 如何做好总结 15 总结工作说流程 3.1 16 3.2 总结