物业管理毕业考核B卷.doc

《物业管理》毕业考核题(B) 姓名： 用户名： 成绩： 本试卷共五道大题，满分100分。 一、填空题（每小题2分，共20分） 1、 是物业管理企业最经常、最持久、最基本的工作内容之一。 2、公有房屋包括 和 。 3、物业转让时，应当签订 。 4、在实践中，房地产抵押权的实现方式包括三种： 、 和 。 5、经营性物业管理资金来源有三个方面： 、 以及 。 6、房屋完损等级的评定应按 、 、 ，对现有房屋进行综合性的完好或损坏的等级评定。 7、给排水系统管理具体有以下两方面的作用，即 、 。 8、物业设备基础资料的管理主要包括 和 。 9、在物业管理过程中，不仅要重视“硬件”建设，更重要的是要注重“软件”方面的“ ”。 10．为了保证供电的可靠性，高层建筑一般采用两个 的高压电源供电 二、不定向选择题（每小题2分，共20分，每题有一个或者多个选项） 1、危险房屋可以按照下列哪种情况处理（ ） A．观察使用 B．处理使用 C．停止使用 D．整体拆除 E．其他 2、商品房按照房屋使用性质可分为（ ） A．居住商品房 B．非居住商品房 C．成品价商品房 D．市场价商品房 E．外销商品房 3、物业管理民事纠纷仲裁的特点包括（ ）等。 A．自愿性 B．专业性 C．灵活性 D．保密性 E．快捷性 4、经营性物业的管理费用支出一般包括（ ）。 A．建筑物的维修费用 B．机电设备管理费用 C．治安保卫管理费用 D．卫生清洁费用 E．职员工资以及福利 5、自然损坏的因素主要包括（ ）。 A．地理因素 B．气候因素 C．生物因素 D．灾害因素 E．其他因素 6、房屋查勘的方法包括（ ）。 A．直观检查法 B．仪器检查法 C．重复观测检查法 D．荷载试验检查法 7、写字楼按照建筑面积可分为（ ）。 A、商住型写字楼 B、小型写字楼 C、中型写字楼 D、大型写字楼 E、综合型写字楼 8、物业服务收费的原则有（ ）。 A、合理的原则 B、公平的原则 C、强制的原则 D、公开原则 E、费用与服务水平相适应的原则 9、计划检修工作一般分为（ ）。 A、小修 B、中修 C、大修 D、系统大修 E、检修 10、物业管理投诉系统具有的功能有（ ）。 A、投诉登记 B、投诉处理 C、投诉处理情况登记 D、投诉统计分析 E、输出相关报表 三、名词解释（每小题3分，共15分） 1、物业管理法律责任 简述物业转租的特点 简述物业管理刑事法律责任的特征 物业管理启动资金 物业服务收费 四、简答题（每小题5分，共15分） 1、简述政府房屋管理部门物业管理的特点。 简述物业管理招标的意义。 如何进行房屋修缮工程的成本核算。 五、论述题（每小题1分，共10分） 试述我国现有物业管理法规对物业管理行政法律责任的有关规定 案例分析题（共1题，20分。请根据背景材料，按要求作答） 某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物