8A版IT运维手册故障及处理.docxVIP

MeiWei81- 优质实用版文档】 IT 运维手册 第二篇硬件篇 一计 算机章 ㈤常见问题 主机 ⑴无法正常开机 ①硬盘灯亮 多为显示器或 LCD 排线问题，可插入系统引导盘看有无反应，若无反应，则为硬件问题，建议售后处理；若有反应， 则为软件问题，可重装系统。 ② 硬盘灯不亮 电源问题 需更换电源和电池， 多为电源适配器或电池损坏造成的提供电压不稳。可更换同型号电源线，排查故障。 内存问题 拔插内存条或更换插槽。 可能是内存条松动或自配内存条不兼容造成，若因不兼容，可通过更改 BIOS 设置解决。 灰尘问题 笔记本长期不清洗， 积压过多灰尘会造成 静电或短路， 可 拆开外壳用吹风机清理灰尘