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产品服务许诺书（共7篇） 第1篇：产品服务许诺书产品服务许诺书 产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。小编收集了产品服务许诺书，供大家参考! 产品服务许诺书 尊敬的客户： 感谢您购买xx公司旗下的产品，我们将秉承“服务第 一、诚信为本、客户第 一、时效为重”的理念，坚强“主动、快速、准确、合理”的服务原则，为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益，我们郑重地向您做出如下许诺： 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线40xxx8，为客户提供9：00—18：00的服务（18：00后可拨打负责人手机xxxxxxxxxxx）。服务内容包含：业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等； 2.客户咨询中心保障，工作时间内电话接通率达100%，确保客户拨打线路畅通； 3.针对客户业务咨询问题，咨询中心确保您了解所关心产品的信息； 4.针对产品合作意向的咨询，咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部，由产品部和您详谈； 5.针对常见问题的咨询，咨询中心确保您的问题得到满意的答复； 6.针对客户致电投诉，咨询中心受理后确保快速协调相关部分予以处理，原则上在1次工作日内给予客户明确答复； 7.客户预约产品，咨询中心受理后将在2h内处理预约，并回复预约胜利短信，18：00以后的预约将在第二天11：00前回复预约胜利短信； 8.客户申领合